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제록스의 성장전략
⑴ 제록스의 고도성장
⑵ 제록스의 경쟁력 약화
3. 경영혁신과 품질문화의 개발
⑴ 변화분위기의 조성
⑵ 경쟁적 벤치마킹
⑶ 노사협동하의 경영참여
⑷ LTQ 품질혁신전략
⑸ LUTI 품질교육
4. 품질혁신전략과 효과
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Xerox의 어원과 브랜드 결정
- 벤치마킹의 제록스
- 제록스의 발전 경과
- 제록스의 성장과 위기
- 제록스의 위기 극복
-‘품질을 통한 리더십’의 착수
- 제록스의 LTQ 3가지 목표
- LTQ 전략의 기본개념
- 계단 폭포형 교육훈련
- LUTI 계단 폭
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제록스
1. AMERICAN SAMURAI
2. 노사파트너십을 중시하는 인적자본관리
3. LTQ 품질혁신전략과 교육훈련
Ⅲ. 미국 다국적기업 로터스
1. 종업원 각자를 ‘최고’로 만들라 - 개인역량 강화
2. 자주 머리를 맞대라
3. 지식창고를 신선하게 유지하
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제록스, Xerox)
1. AMERICAN SAMURAI
2. 노사파트너십을 중시하는 인적자본관리
3. LTQ 품질혁신전략과 교육훈련
Ⅲ. 미국 자동차 기업(포드, Ford)
Ⅳ. 미국 반도체 기업(인텔, Intel)
Ⅴ. 미국 인터넷 기업(야후, Yahoo)
Ⅵ. 미국 패스트푸드 기업(
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벤치마킹의 이해
기업이 목표달성을 위해 설정하는 측정기준(測定基準)으로 미국 기업에서 도입·응용되었다.
미국의 기업들은 업계에서 상위권에 있는 기업의 1인당 매출액·노동비용 등 구체적인 경영지표를 산출하여 그 수치에 도달하
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