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간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016 갈등의 원인과 해결방안
I. 조직간 갈등의 원인
1) 상반된 목표
2) 조직에서의 전문화
3) 상호의존성
4) 커뮤니케이션 장애
5) 불확실성
II. 갈등해결방안
1) 갈등의 조장
2)
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킨다.
㉲무관심과 물리적 분리: 소극적인 방법의 갈등에 대한 예로 갈등에 대한 무관심과 갈등상태에 있는 집단을 물리적으로 분리시키는 방안이다.
③수평적 조정방안
동일한 계층의 조직구성원 및 부서들 간에 이루어지는 조정을 말한다.
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조직이 더 높은 평가를 받기 위해 갖은 노력을 하기 때문이라고 할 수 있다. Ⅰ. 갈등의 의의
Ⅱ. 갈등의 기능
1.갈등관의 변천
2.갈등의 기능
Ⅲ.갈등의 유형
Ⅳ.갈등의 원인
1.개인적 갈등의 원인
2.대인적 (집단간) 갈등의 원인
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갈등 이란?
2. 조직내 갈등발생원인
3. 조직내 갈등의 유형
4. 갈등관리의 중요성
5. 조직내 갈등으로 인한 결과 (장단점)
6. 갈등관리기법의 유형
7. 갈등관리 사례분석
“현대자동차 사례”
8. 갈등 해결방법
(1) 이론적인 접근
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방법은 저항을 근본적으로 해결하지 못하고 단기적으로 억압하는 대증요법일 때가 많다. 바람직하지 못한 전략으로 개혁대상자는 소외감을 느껴 후에 더 큰 반발을 야기할 위험이 있다.
<조직구성원의 갈등해결을 위한 합리적 조정방안>
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