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부여)
재통합 모델
(사회복귀
모델)
수용자의 주체성과 자율성을 인정하여 수용자의 동의와 참여하에 처우프로그램 결정 및 집행
귀휴제, 개방처우제 등
사법모델
(공정모델,
정의모델)
공정성의 확보와 사법적 정의 확보가 처우의 중점
(개선
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이끌어내라
* 타인의 경험에 가치를 부여하라
고객은 항상 감정적이다
이제 고객만족만으로는 부족하다
고객 감정 측정은 고난위도의 테크닉이다
고객의 불만은 또다른 기회이다
고객불만처리의 노하우
고객 유지 전략
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nner의 강화이론
- 기대이론이나 공정성이론은 인지이론(cognitive theory)에 기초, 그러나 강화이론은 학습이론(learning theory)에 기초
즉 강화이론의 기본적 관점은 개인은 내적욕구에 의해 동기유발되는 것이 아니라, 행동의 결과에 대한 학습경험
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이론
(3) 아지리스의 성숙-미성숙이론
(4) 허즈버그의 동기부여-위생이론
(5) X, Y, Z 이론
(6) 경찰행정과 인간관계 접근방법
4. 체계이론
(1) 개념
(2) 기초적 가정
(3) 기본적 특징
(4) 경찰조직에의 적용
5. 상황이론
(1) 일반적 원리
(2) 경
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이론
리커트의 연결핀 이론은 영향력 - 상호작용이론의 기초가 되는 것으로 이는 조직에 있어서 개인의 역할은 연결핀과 같아서 한편에서는 부하가 되고 또 다른 한편에서는 상사가 되어 상하 또는 수평적으로 영향을 미치고 영향을 받으면
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조직개발이론과 적용, 박영사, 1997
존 발도니, 동기부여의 힘(Great Motivation Secrets of Great Leaders) Ⅰ. 맥그리거 XY이론의 의의
Ⅱ. 맥그리거 XY이론의 요지와 특징
1. 맥그리거의 Y 이론의 요지
2. Y 이론의 특징
Ⅲ. 맥그리거 XY이론의 인간
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적용(루 거스너), IBM 조직도
<참고문헌>
코끼리를 춤추게 하라, 루이스거스너 저, 2003.01.03 ,북@북스
조직이론과 설계-9/E , 김광점 저, 2007.02.05 , 한경사
http://www.ibm.com/kr/ 서론
Ⅰ 도서 선정 동기
Ⅱ IBM 기업소개
Ⅲ 루이스 V. 거스너 Jr.
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조직인의 성격유형
1) 프로이드의 인간모형
2) 프레스터스(R. Presthus)의 성격유형
2. 동기부여이론
1) 마슬로우(A. Maslow)의 욕구계층이론
2) 알더퍼(Alderfer)의 E·R·G 이론
3. 인간관과 관리전략
1) 맥그리거(D. McGregor)의 X이론과 Y이론
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조직에 대하여 멋진 비전을 제시하여 창조적인 조직풍토를 개선하기 위해서는 이러한 다양한 이론을 바탕으로 해결방안을 끊임없이 고민하는 사람이 되었으면 한다. 그런 의미에서 볼 때 「교육행정 및 경영」은 우리에게 많은 점을 생각하
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이론에 대한 통합적 접근, 東義論集 5, p.207-234, 1981
김병식. 조직행동론. 형설출판사, 1997 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 아지리스의 미성숙-성숙 이론
2. 자신이 속해 있는 조직의 구성원 성숙도 사정
1) 조직의 사정
2) 아지리스 이론의 적용
3.
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