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믿음과 관련된 개념이다.
지각 : 개인이 환경을 이해하고 해석하는 과정
지각정보 모델 : 선택적 주의와 이해, 부조화/단순화, 저장/보유, 인출/반응의 네 단계로 구성되어 있다. 개인차1 -능력과 태도-
개인차2 -가치관, 성격, 지각-
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부분]
2. 창의력
- 창의력의 개념
- 창의적인 성인의 특성
- 창의적인 사고방식을 위한 이론
- 창의력 개발 4단계 모델
- 창의력 저해요인들
3. 태도
- 태도의 개념
- 가치관과 욕구
- 구성요소
- 인지부조화
- 직무만족
- 조직몰입
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Ⅱ. 이론적 고찰
1. 직무만족
2. 근로생활의 질 향상
3. 조직몰입
4. 내부적 만족
5. 조직시민행동
6. 임파워먼트
7. TQM
Ⅲ. 성공(또는 실패)사례
Ⅳ. 성공적 태도(행동)변화를 위한 전제조건
1. 조직문화
2. 각종 제도
Ⅴ. 결론
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론 조직 전체의 성과와 밀접한 관련이 있다고 볼 수 있다. 기업의 성공여부는 종업원의 태도에 달려 있다는 말과 같이 종업원의 태도 및 직무만족은 기업의 사활을 결정짓게 된다. 오늘날처럼 개인의 행동과 개인의 사생활을 중시하는 경향이
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능력
-감정
감정노동 : 실제적 감정을 속이고 전시적 감정으로 상대를 대해야 하는 직무
-실제적 감정 : 실제 느끼는 그대로의 감정
-전시적 감정 : 겉으로 드러내는 이성적으로 학습된 감정
-성격
-학습
-태도
-직무만족과 조직몰입&nbs
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