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호텔종업원(종사원, 종사자)의 조직시민행동
Ⅲ. 호텔종업원(종사원, 종사자)의 직무만족과 조직몰입
Ⅳ. 호텔종업원(종사원, 종사자)의 고객보호
1. 귀중품 보관
2. 고객의 도난사고
Ⅴ. 호텔종업원(종사원, 종사자)의 긴급상황관리
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직무만족) 선행연구
Ⅲ. 호텔종사원(호텔종업원)의 업무만족(직무만족도, 직무만족) 현황
Ⅳ. 호텔종사원(호텔종업원)의 업무만족(직무만족도, 직무만족)과 이직
Ⅴ. 호텔종사원(호텔종업원)의 업무만족(직무만족도, 직무만족)과 고객
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호텔리더십·····················3
2. 인적자원·······················3
3. 조직몰입·······················5
4. 경영성과·······················5
III. 연구 설계·····················7
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종업원 선발훈련, 부가적 판매 및 단골고객 창조
종업원과 지원서비스 요원들이 고객에게 만족을 제공할 수 있는 협력관계 교육, 동기부여
정서적 몰입, 근속 몰입, 규범몰입
Ⅵ. 향후 호텔종업원(호텔종사원)의 직무수행 제고 방향
최근 국내
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호텔기업의 고객충성도 결정요인에 관한 연구, 경운대학교
김문수 외 1명(2004), 호텔기업의 가치중심경영이 ERP만족과 업무혁신 간에 관계, 한국관광학회
김상균 외 1명(2004), 호텔 기업의 조직 가치, 서비스지향성, 종업원 만족과 직무성과의
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호텔종사원의 직무만족 및 작업환경 과 이직률 4
1. 호텔종사원의 직무만족 4
2. 호텔종사원의 복리후생 ·작업환경 8
3. 호텔종사원의 이직률 18
제 3 장 실증분석 22
제 1 절 호텔종사원의 직무만족도 및 작업환경과 이직률의
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호텔의 와인상품 마케팅 전략에 관한 연구 :와인 교육 체계를 중심으로, 순천향대 산업정보대학원 석사 논문, 2004.
고재윤 정미란, 호텔 와인 이벤트 참가자의 시장 세분화와 고객만족에 관한 연구, 한국와인 소믈리에 학회, 2007.
방진식 조경
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직무스트레스와 직무만족도 연구, 경북간호과학지, Vol 6, No2 ,2002
13. 남미희, 이세훈, 일부 병원 종사자의 직무스트레스와 대처전략이 직무만족에 미치는 영향, 논문집, Vol 15, No.1, 2003
14. 장동원, 조직몰입과 직무 만족이 직무스트레스에 미치
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호텔 종사원의 상호관계행동이 조직생활성과에 미치는 영향. 한국호텔관광학회
하르무트 라우퍼, 장혜경. (2009). 잘 되는 리더는 심리학을 안다. 국회도서관
하지현. (2004). 통쾌한 비즈니스 심리학 : 회사가 나를 울릴 때는 차라리 즐겁게 미
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조직개발 및 배치전환
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②
고령자 퇴직에 대비한 공제금 지급
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①
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작업환경 및 공정개선에 대한 정부지원
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②
①
②
임금피크제나 생산성 임금제의 강화
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①
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정년연장
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퇴직자 대상 계속 고용
①
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①
②
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한 철저한 직무수행은 공공부문에서의 정책 신뢰도 향상과 함께, 국민의 생명과 재산을 실질적으로 보호하는 데 기여하는 공익적 가치 실현으로 연결될 것입니다. 1. 직무 이해
2. 직무 목표
3. 추진 전략
4. 수행 계획
5. 기대 효과
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호텔의 관리자의 꿈
10. 평범함 속의 나의 무한한 잠재력
11. 러시아어과 출신의 나의 존재는 누구인가
12. 능력을 계발시키고 활용하는 기업이 되라
13. 시험적 채용의 기회를 달라
14. 여자된 그이와 포부
15. 보이지 않는 책임감으
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호텔앤리조트 아쿠아팀의 일원으로서 자부심을 가지고 일하며, 고객들에게 특별한 경험과 감동을 선사하는 데 기여하고 싶습니다. 1. 당사에 지원한 동기는 무엇인가요?
2. 당사에 입사하기 위해, 또는 직무의 전문가가 되기 위하여 무
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직무를 수행하는데 유용한 정보를 수집·분석하고 그 결과를 활용하여 성과를 창출한 경험을 기술해주시기 바랍니다.
(문제해결능력)
학교나 직장 또는 기타 단체에서 예상치 못한 문제발생으로 계획대로 일이 진행되지 않았을 때, 적극적
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종업원의사의 존중 및 의사반영 기회의 확대 등이다.
종업원만족도 조사는 외부용역, 자체조사, 인터뷰, 설문, 전문가 초청 토의 등의 다양한 방범에 의하여 수행될 수 있다. 조사항목은 직무에 대한 느낌, 조직에서의 자기 역할의 중요도 인
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