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종업원(호텔종사원)의 예절
1. 기본
2. 듣기
3. 말하기
4. 끼어 들기
5. 인사예절
1) 기본
2) 자세
3) 방법
6. 전화예절
1) 전화 받기
2) 전화 걸기
Ⅲ. 호텔종업원(호텔종사원)의 직무만족
Ⅳ. 호텔종업원(호텔종사원)의 응급상황대처
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예절
(1) 종업원에게 반말로 명령하거나 농담을 하는 것은 종업원을 불쾌하게 할 뿐 아니라 교양이 없어 보인다. 접객업소의 종업원도 떳떳한 직업인이라는 것을 명심해야 한다.
(2) 음식점에서는 정숙하게 차례를 지킨다.
(3) 음식이 나오기를
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예절을 조사했을 때에는 어느 정도의 상식이 통하였지만 서양은 많이 특별하다는 것을 느꼈다. 예의에 맞게 대처해 나간다는 것이 결코 쉬운 일이 아니기 때문에 서양에서는 상황에 따른 인간관계의 원만한 해결을 위해서 대인관계의 규범을
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예절에 대하여 조사를 하면서 그동안 내 자신이 알고 있었던 것이 너무나 무지하다는 걸 알았다. 심지어는 우리나라 예절을 참고하면서도 모르는 것이 있었으니 수많은 여러 나라의 예절을 조사하면서 많은 것을 배울 수가 있었다.
동양예절
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예절에 대하여 조사를 하면서 그동안 내 자신이 알고 있었던 것이 너무나 무지하다는 걸 알았다. 심지어는 우리나라 예절을 참고하면서도 모르는 것이 있었으니 수많은 여러 나라의 예절을 조사하면서 많은 것을 배울 수가 있었다.
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