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자치단체의 민원행정서비스에 대한 주민만족조 설계조사안.
[고객지향적 정부구축을 위한 민관합동대토론회]. 국민고충처리위원회 주최.
김영평. (1993). 우리나라 정책결정체계의 개혁. 한국정책학회보 제2호
김판석·박중훈. (1996). 중앙행
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능력발전
1) 공직의 분류를 좀 더 전문화하고, 공무원의 경력발전계획을 세워 이에 따른 보직관리가 이루어져야 한다
2) 교육훈련에 대해서는 일단 그에 대한 투자가 증가되어야 한다
3. 인력관리의 분권화
Ⅶ. 중앙인사기관
참고문헌
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행정학, 김중규, 서울: 에드민, 2006.
정부개혁론 : 외국사례중심, 황윤원, 서울: 박영사, 2003.
한국 공무원 인사제도 개혁, 김판석, 서울: 집문당, 2004.
고위공무원단 도입에 따른 문제점 분석과 개선방안 연구: 주요국가 사례연구, 남궁근 외 3명,
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행정 개혁을 포함한 관리 능력의 개선 없는 조직구조 개편은 그 본래의 성과를 달성하기 어렵다.
참고문헌
◇ 김판석, 국가경쟁력 제고를 위한 인사행정 혁신, 한국행정학회, 2002
◇ 강성철, 새 인사행정론, 대영문화사, 2007
◇ 국중생, 성과중
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행정의 현황과 전망
1) 사회복지 행정의 현황과 문제점
2) 사회복지 행정의 향후 전망
4. 사회복지행정의 과제
1) 민간 연구기관의 확충
2) 서비스 중복과 자원 활용 문제의 극복
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