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지방정부와 행정서비스의 질 향상
Ⅱ. 시민헌장
1. 시민헌장의 의의
2. 시민헌장의 내용
3. 시민헌장의 실시
Ⅲ. 고객서비스기준
1. 개념
2. 서비스기준의 내용
3. 고객서비스기준의 고려사항
Ⅳ. 공공서비스구매권제
1. 개념
2. 장단점
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service quality," Journal of Retailing: 12-40.
Rogers, Steve. (1990). Performance Management in Local Government, London: Longman.
Wholey, Joseph S. and Hatry, H. P..(1992). The Case for Performance Monitoring, PAR, 52(3).
목차
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 지방정부 공공서비스와 선행연구
1. 지방정부의 공공
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공공서비스의 질적 향상이라는 목표를 달성함에 있어 가장 효율성을 제고 시킬수 있는 방식으로 인식되고 있으며, 이러한 경쟁입찰제의 긍정적 효과는 여러 지방자치단체들에서 입증되고 있다. 대구광역시 동구의 경우 생활쓰레기 수집운반
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공공서비스수요에 대한 탄력적 대응
다. 티부(Tiebout)적 균형의 달성
라. 책임성의 확보
Ⅱ. 지방자치와 재정분권화의 원칙
1. 지방자치의 본질
2. 재정분권화의 원칙
3. 집권화의 논리
Ⅲ. 재정분권화의 현실
1. 자치재정권
2. 중앙정부
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자치센터, 보건소 등 관련기관이나 타부처에 명단을 통보하는 경우가 대부분(91.4%)이다. 즉 사회복지서비스 거버넌스가 공공기관 내에서 이루어질 뿐이지 민간 사회복지기관과의 연계는 제공기관에 대한 통보 이외에는 이루어지지 않고 있으
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서비스 전달체계에 관한 평가와 개선방안에 대한 연구－서울시 사회복지
전단공무원의 인식을 중심으로－”. 중앙대학교 석사학위논문, 2008.
박영미김경명. “지방공공복지 전달체계 개편과정에 관한 분석”. 지방정부연구, 11(4). 2007, pp. 223
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지방행정 공정회, 2005.
윤순덕한경혜. 「농촌노인의 생산적 활동과 심리적 복지」, 한국노년학회, 2004.
이규용. 공공사회서비스 분야 일자리 창출방안, 한국노동연구원, 2005.
이상윤. 고령자 고용촉진 활성화 방안에 관한 연구, 중앙대학교
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공공고용서비스도 보다 강화되고 확대되어야 한다. 마지막으로 근로시간 단축, 직업보건 및 안정 향상 등과 같은 근로 조건에 대한 변화도 필요하다. 또한 여성의 일과 양육을 양립하기 위해서 정부가 수요자 중심이고 실정에 맞는 직접적인
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공공조직의 관리가 민간의 운영방식에 접근해 가고 있으며 점차 과학적이고 진보된 인사관리가 도입되고 있다. 비록 공무원들의 공공서비스 제공이 영리성을 창출하는 데에만 그 목적이 있지 않다고 하더라도 무사안일주의 행태를 막고 능
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지방자치연구 (2004년 8월) 제4권 제1호
한국의 전자정부 실현방안에 관한 연구/장원진
허정회 외. 한국전산원(2005). 공공정보화 웹 서비스 도입방안 연구.
행정정보시스템 구축방안에 관한 연구/김종인
행정자치부 (2000) 전자정부의 비전과 전
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(주)미래지방자치연수원에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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(주)미래지방자치연수원에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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(주)영남지방자치연구원에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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지방자치단체의 자율성과 책임성을 강화하는 행정 혁신 프로젝트에 참여해 행정 서비스의 질적 향상을 도모하겠습니다. 주민 참여를 촉진하고, 공공서비스의 접근성과 형평성을 높이는 정책을 설계하여 지역 사회의 발전에 이바지할 것입니
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공공의 이익을 증진하는 역할을 수행해야 합니다. 이에 저는 공공 부문에서 혁신적 행정 서비스를 개발하고 실행하는 전문 행정가로서 성장하는 것을 주요 진로 목표로 삼고 있습니다.
첫째, 정부 기관 및 지방자치단체에서 정책 기획 및 집
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공공서비스를 제공하는 것이 아니라, 사회 구성원 간의 신뢰를 조율하고 사회적 가치 실현을 위한 구조를 설계하는 역할을 수행한다는 사실에 깊이 공감하게 되었습니다. 이제 전 이곳에서 배우는 이론과 경험을 바탕으로, 사회 문제를 해결
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공공 행정의 중요성을 알게 되었고, 이를 실천할 기회를 갖고자 했습니다.
Q3. 지방자치단체 공무원의 역할은 무엇이라고 생각하나요?
지역 주민과 밀접하게 소통하며 생활에 필요한 서비스를 제공하고, 지역 발전을 위해 정책을 집행하는 중
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공공적 의료서비스와 서울시, 더 나아가 국민 모두를 위한 공공의료정책들을 개발하며 수행해 나가고 있는 시민의 병원입니다.
1911년 우리나라 최초의 감염병 대응을 위한 근대화 병원인 순화병원을 효시로 시립 강남병원, 그리고 지방공사
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