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결론 (과제를 마치며…)
1. 직장은 위계적인 인적구조 속에서 업무를 수행하는 독특한
인간관계의 장
⇒ 소속감, 만족감, 구성원간 호감도, 응집력 등
복합적인 요소가 조직원 성향(유형)에 영향을 미침
2. 조직원 유형은
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가장 위험한 사람으로 분위기를 망치고, 상사나 조직원 모두에게 도움이 되지 않는다. 부하직원
I. 개요
II. 부하의 속성
III. 부하의 유형
1. 온순형
2. 예스맨
3. 생존자
4. 소외자
5. 효과적 추종자
6. 기회주의자
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유형
2.고객 불평 사례와 대응방안
■호텔에서 발생하는 불평사례와 대응방안
■고객의 불평처리 절차 및 내용
■서비스 회복의 유형
■고객만족
3.서울 시내 특1급 호텔 설문
Ⅲ.결론
*참고문헌 ◦들어가는 말
Ⅰ.서론
Ⅱ.본론
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직원들
의 훌륭한 판단에 따라 복장을 입게 하고 있다. 그러나 이는 회사가 위치한 입지
에 따라 다를 수 있으며 개인의 세심한 관찰과 노력이 필요하다.
둘째, 복장과 행동은 작업환경에 부합되어야 한다. 지나칠 정도로 평상복이나
보수적
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직원에게 상당기
간 자문수당이나 특별퇴직연금 등을 지급하면서 영업비밀을 보호하기도 한다. 종업원(직원)의 권리와 의무
Ⅰ. 종업원의 권리
1. 일할 권리
2. 정당한 보상을 받을 권리
3. 사생활을 보호받을 권리
4. 안전한 작업장
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