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종성, 2007: 187).
계선조직과 참모조직의 확연한 구분이 어렵고 현실적으로 계선조직 구성원이 참모의 역할을 하기도 하고 참모조직 구성원이 계선의 역할을 하기도 하지만 조직의 주요 기능과 업무상 특성에 따라 계선과 참모의 독특한 특성
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계선은 실무적 · 보수적이므로 양자 간의 이러한 성향 차이가 의사소통을 방해한다.
③ 참모의 주요한 역할이 변동의 촉진인데, 현상유지를 바라는 계선은 변동야기를 위협으로 느끼게 된다.
④ 계선은 참모가 시야가 좁고 전문적 견해에 집
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를 견제하기 때문에 갈등을 야기하게 된다.
4. 갈등의 해소방안
조직관리의 효율성을 높이기 위해서는 계선과 참모간의 갈등관계를 줄여 나가는 것이 매우 중요하다. 이들의 갈등을 극복하기 위한 방안을 다음과 같이 생각해 볼 수 있다.
1/ 갈
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참모 마인드를 가질 수 있을 것 같다. 오래된 역사적 인물, 정치계의 인물 위주라는 한계에도 불구하고 조직원이라면 누구라도 얻을 수 있는 교훈, 아이디어가 무궁무진하다. 천하를 살찌울, 기업을 발전시킬 참모가 되고 싶거나, 성공하는 인
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참모구조의 모형과도 일치되지 않는다. 따
라서 매트릭스 조직에서는 상당한 갈등이 발생하게 된다고 평가되고 있다. 그러나
매트릭스 조직은 전통적인 기능적 조직의 이점과 프로젝트 조직의 장점을 포용한다
는 데 장점이 있다. 매트릭스
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