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\'창조형 고객(creative consumer)\'
\'창조형 고객\'은 불특정 다수가 아닌 소수정예 중심, 보조자가 아닌주도자 역할, 일회성이 아닌 지속적 참여가 특징
ㆍ기업과 수평적으로 \'공동개발자(개발)\', \'공동해결자(생산)‘,\'공동마케터(마케팅)\'
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고객중심의 창조형 TCR(Total Creative Revolution)
3단계Ⅰ(1998년)
추진방향을 하드부문에서 소프트 부문으로 확대
ex) 고객지향적 히트상품개발, 예산정보시스템활용의 극대화 등
3단계Ⅱ(1999년)
세계 초일류기업과 경쟁할 수 있는 원가구조를 구축
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고객 세분화 마케팅, 서울:고원
김종수,안중식(1994), 창조형 유통시스템과 인터널마케팅전략, 경제논총
민경진(2005), 한국은‘바이러스마케팅’천국인가, 오마이뉴스
박건양(1997), 돈이 보이는 인터넷마케팅, 서울 무당 미디어
박기안(2002). 국
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고객은 필수적으로 중요한 존재다.
`고객이 시작이자 끝: 경영이 무엇이냐는 질문에는 첫째도 고객, 둘째도 고객이라고 말한다.
`보람과 기쁨이 충만한 가치 창조형 서비스 사업:
21세기는 시간과 공간의 무한 가치 창출과 인간의 삶의 질을 극
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창조형 유통시스템과 인터널마케팅 전략」,『경제논총』, 1994,제10집.
3) 안중식, 「조직문화와 인터널마케팅」, 『게이오상학논집』제5권제5호,1992.
4). 高橋秀雄『サビス業の戰略的マケティング』中央經濟社,1992年.
5). 淺井慶三郞『サ
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