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장애요소로 작용 하 므로 수신자는 자신의 커뮤니케이션 행동에서 경청태도를 기르도록 특별한 노력을 기울일 필 요가있다.
3) 커뮤니케이션 시간의 설정
시간적 압박을 극복하기 위하여 구성원들 간의 커뮤니케이션 시간을 별도로 설정하는
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커뮤니케이션과 조직관리론. 서울: 전예원 * 커뮤니케이션 구성요소와 장애요인
Ⅰ. 커뮤니케이션 구성요소
1. 송신자와 수신자
2. 코드화와 해독
3. 메시지
4. 채널
5. 잡음
6. 효과/이해
Ⅱ. 커뮤니케이션의 장애요인들
1. 전달
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구성요소
1. 개요
2. 발신자
3. 수신자
4. 의사소통의 통로
5. 의사소통의 수단
1) 언어
2) 문서
3) 신호
4) 대중매체
5) 기타
III. 의사소통의 장애
1. 개요
2. 장애요인
1) 매체
2) 지각
3) 준거
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커뮤니케이션의 각 구성요소가 그 역할을 제대로 한다 하더라도 상황이 커뮤니케이션이 제대로 이루어질 수 없는 상황이라면 커뮤니케이션의 효과는 감소될 수 밖에 없다. 장애요인에서 알아 보았듯이 커뮤니케이션이 이루어지는 당시의 분
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장애를 일으킨다.
(5) 신뢰의 부족(lack of trust): 신뢰는 커뮤니케이션의 결정적인 구성요소이기 때문에 신뢰의 부족과 불신은 커뮤니케이션의 절대적인 장애요인이 된다.
(6) 커뮤니케이션을 위한 구조상의 권한(limitations of communication structure) :
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