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전문지식 34건

컨티넨탈의 서비스운영 전략의 특징 ※두 항공사의 운영전략과 마이클 포터의 기본적 사업전략의 비교 ※두 항공사간의 운영전략과 생산전략의 경쟁요인과 비교분석 3. 사우스웨스트와 컨티넨탈 항공사의 서비스 운영전략 (1) 사우스 웨
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컨티넨탈항공의 실패요인분석 1) 서비스전략의 실패 컨티넨탈은 기존 서비스에 있어서 풀서비스를 제공하여 고객의 만족을 높이겠다는 전략을 내세웠다. - 거점 대 거점 (사우스웨스트는 지점 대 지점) - 더 많은 편안함을 원하는 승객을 위해
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컨티넨탈 항공사의 운영전략 1) 풀서비스 전략 ① 풀서비스 전략의 특징 - 거점 대 거점 ( Vs 사우스웨스트는 지점 대 지점 ) - 더 많은 편안함을 원하는 승객을위해 회사의 일등석이나 비즈니스클래스의 서비스 제공 - 비행기를 바꿔야하는 승
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이다. 컨티넨탈 항공사는 사우스웨스트 항공이 어떻게 잘 하고 있는지를 살펴보고는 양다리를 걸치기로 했다. 풀 서비스(Full Service) 항공사로서 자신의 위치를 유지하면서, 컨티넨탈은 다수의 point to point 항공노선에서 사우스웨스트 항공에
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서비스 운영전략……………………… p7   2) 컨티넨탈항공사의 서비스 운영전략……………………………  p8  3. 사우스 웨스트 성공요인   1) 4P Mix……………………………………………………………… p9   2) 사우스 웨스트의
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