|
관리사 2급 2권 p.10, p.31 임실근, 안영일, 김대윤, 이동근 저. 시대고시 기획
텔레마케팅 관리사 p.47-50 주광신, 송현수, 이해진 저. 신지원
그림출처-http://blog.naver.com/msyworld?Redirect=Log&logNo=130759962 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. STP의 개념
2. 시장세
|
|
|
1년 이상 실습수련을 받은 자로서 대학졸업자 및 졸업예정자
1.심리학개론
2.이상심리학
3.심리검사
4.임상심리학
5.심리상담
임상 실무
텔레마케팅 관리사
현장의 실제 종사자들에게 기존지식을 재정립하게하고 신규희망 종사자들에게는 미
|
|
|
1종 투자 상담사(한국증권업협회), 미국 공인자격AP가 있음.
8. 변리사
-하는일 : 특허, 실용신안분야, 의장, 상표분야로 나뉘어지며 산업재산권(주로 지적재산권)과 관련하여 권리를 취득하거나 권리행사로 인한 분쟁발생 시 산업분야의 전문
|
|
|
관리사업
9) 공단의 역할
2. 직업재활체계화사업
1) 직업능력평가센터설치 및 운영
2) 직업훈련적응?취업알선전(前)?취업후적응지도 강화
3) 취업알선 활성화 추진
4) 장애인고용 네트워크 확대구축
3. 직업능력개발사업
1) 권역별?장애유
|
|
|
1) 상담원 성과 크게 향상
2) 표준화 및 통일된 서비스 제공
3) 고객의 반응에 침착하게 대응
8. 인바운드 텔레마케팅의 활용분야 4가지
기술지원, 상품주문 접수, A/S 접수, 클레임 접수, 예약주문 접수, 생활정보서비스
9. 효과적인 세분시장의
|
|
|
텔레마케팅의 성과분석
(1) 손익분기점(BEP)
① 손익분기점(BEP) : 매출액과 비용의 차이가 제로(0)가 되는 점으로 비용은 고정비와 변
동비의 합계이다.
② 매출액 = 비용의 상태인 점을 말한다.
③ 수주율 = 수주건수 / 월처리능력
④ 매출액
|
|
|
타격, 낮은 순이익
60. 소매상이 소비자에게 제공하는 기능
상품구색
재고유지
상품정보
쇼핑장소
쇼핑편의
61. 산업재 유형
특성
설비품
보조장비
원자재
구성원자재
부품
지위
높다
보통
낮다
낮다
낮다
변화
없음
없음
가끔
있음
없음
|
|
|
1) 소량 구매할 고객에게 더 많은 비용을 지불하도록 유도
2) 보다 낮은 가격에 제품 제공
- 소비자측면
1)단일품목 구매 때 보다 가격이 저렴하다.
76. 무점포상의 유형 4가지를 쓰시오.
1) 텔레마케팅 2)TV홈쇼핑 3) 전자상거래 4) 방문판매 5) 자
|
|
|
관리사(2종) 시험답안
<외환이론 및 관리>
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
④
①
②
④
③
③
②
②
③
②
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
①
①
③
③
①
④
②
④
①
②
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
④
②
③
①
①
④
①
①
③
②
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
①
④
④
②
③
①
②
|
|
|
HARDWARE
■ Cable 길이 구분 - CAT3: 10M / CAT5: 100M
■ Direct Cable
568A - 흰오렌지 / 오렌지 / 흰녹색 / 청색 / 흰청색 / 녹색 / 흰갈색 / 갈색
568B - 흰오렌지 / 오렌지 / 흰녹색 / 청색 / 흰청색 / 녹색 / 흰갈색 / 갈색
■ Cross Cable
568A - 흰오렌지 /
|
|
메뉴펼치기
