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마케팅 활동을 수행할 수 있어야 할 것이다.
Ⅳ. 참고문헌
김준호, 이동진, 텔레마케팅, 무역경영사, 2007
봅 스톤, 텔레마케팅, 현암사, 1995
임송국, 이수진 외 1명, 텔레마케팅, 홍익출판사, 2012 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
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1. 텔레마케팅의 정의
텔레커뮤니케이션과 마케팅의 합성어인 텔레마케팅은 고객정보를 바탕으로 전화, PC, 통신, 인터넷 등의 정보통신수단을 이용하여 합리적인 비용으로 고객과의 1대 1커뮤니케이션을 통하여 고객유지, 고객만족 향상, 신
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제 1장 서 론
제 1절 연구의 목적
제 2장 텔레마케팅에 대한 이론적 고찰
제 1절 텔레마케팅의 개념
1. 텔레마케팅의 정의
제 2절 텔레마케팅의 도입 및 유형
1. 텔레마케팅의 도입
2. 텔레마케팅의 유형
3. 텔레마케팅의 성장장애
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1.전화 등의 매체를 이용하여
소구할 소비자 대상 층에게 상품의 내용을 소개-판매하고
과거의 구매 이력 자료에 근거해 고객욕구 충족을 통한 이윤을 창출
하는 마케팅의 한 방법.
텔레마케팅이란 무엇인가
2. 기업들이 텔레마
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텔레마케팅 현황
1. 텔레마케팅의 개념 정의
2. 텔레마케팅의 성장배경
1) 소비자 측면
2) 사회적 측면
3) 기술적 측면
3. 텔레마케터의 정의와 역할
1) 텔레마케터의 실태조사
2) 텔레마케팅 유형
3) 설문조사
4. 고용형태에 따른 분류
1)T/M
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것이 좋을
Ⅳ. 참고문헌
1. 김희진, 2015, 세일즈 프로모션의 열가지 도구, 커뮤니케이션북스
2. 김희진, 1996, 텔레마케팅 혁신전략, 장백
3. 송현수, 1999, 최고의 텔레마케터 되는 길, 새로운 제안 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
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1.08.26시행 전자상거래관리사 2급 필기 B형>
- 1과목 전자상거래 기획 -
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Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 텔레마케팅 센터(콜센터) 한 곳에 전화 및 고객센터 직원의 응대태도 분석
2. 고객센터 직원의 응대태도가 기업이미지에 미치는 영향
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고자료
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100410
- http://cafe.naver.com/utong1.cafe?iframe_url=/ArticleRead.nhn%3Farticleid=116
- 유통관리 제 2판 / 이종호 법문사 2004년 2월 20일
- 물류법규 / 박민규 박영사 2004년 3월 26일
- 바로 이것이 2급 유통관리사 / 정영수 책과사람들 2005년 5월 20일
- 손에 잡히는 유
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1998
황규왕 - 여름철 피부관리, 의약정보 313, 2001 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 피부의 정의
Ⅲ. 피부의 구성
1. 모공
2. 피지선
Ⅳ. 피부의 기능
Ⅴ. 피부의 타입
1. 건성피부
2. 지성피부
3. 중성피부
Ⅵ. 피부의 변화
Ⅶ. 피부 관리사
1. 업
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