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제 1장 서 론
제 1절 연구의 목적
제 2장 텔레마케팅에 대한 이론적 고찰
제 1절 텔레마케팅의 개념
1. 텔레마케팅의 정의
제 2절 텔레마케팅의 도입 및 유형
1. 텔레마케팅의 도입
2. 텔레마케팅의 유형
3. 텔레마케팅의 성장장애
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텔레마케팅 직원과 고객이 통화하는 내용을 관리자가 모니터하여 교육 등의 목적에 활용한다. * 인바운드 텔레마케팅
Ⅰ. 인바운드 텔레마케팅의 개념
1. 소비자 대응창구 일원화
2. 24시간 전화접수 업무체제 구축
Ⅱ. 인바운드 텔
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그 결과 영업사원의 출장경비가 50%줄었으며, 대신 매출은 %가
늘어났다. 이처럼 텔레마케팅을 도입하게 됨으로써 기대되는 효과는 위의 사
례에서 보는 것처럼 판매비용을 절약할 수 있는 것이다. 이것은 방문판매원
대신에 전화를 이용함으
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다. 최근에 금융, 유통, 통신 분야의 기업들이 수익성을 확보하기 위한 차원에서 기존 우수고객의 이탈을 막는데 높은 관심을 보임에 따라 텔레마케팅이 전략적인 핵심마케팅으로 운용되고 있다. 특히 데이터베이스 마케팅기법을 응용하여
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텔레마케팅연구소 세미나 자료, IMC 컨설팅 세미나자료
* 한국마케팅연구원, 경영과 마케팅 / 1987
* 홍부길 역, 사회마케팅 ― 공중행동변화를 위한 전략. 서울: 대영사 / 1994 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 텔레마케팅의 개념
Ⅲ. 텔레마케터 직업의 특성
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개념적 광고로서는 개개의 부동산의 특성을 명확하게 나타내는 것은 불가능하며, 각지에 산재한 부동산을 경제원칙에 맞는 방법으로 광고하는 것이 필요하다. 더구나 부동산은 인간이 생활을 해 나가는 기반이 되기 때문에 타상품과 비교하
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텔레마케팅학과에 입학을 했습니다. 처음엔 취업이 잘 된다고 해서 그 학과를 선택했는데, 공부를 하다보니 정말 학과를 잘 선택했다는 생각을 했습니다. 저는 고객을 대할 때의 발성, 고객심리분석 등을 공부하면서 점점 직업에 대한 개념을
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