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텔레마케팅
2) 아웃바운드 텔레마케팅
2. 전개주체에 따른 유형
1) 사내 텔레마케팅(in-house telemarketing)
2) 외부위탁 텔레마케팅(TM Service Agency telemarketing)
Ⅲ. 텔레마케팅의 기법 및 기술
1. CRM 개념 적용
2. 기술적 향상
3. 캠페인 솔루션 기
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텔레마케팅의 개념
Ⅲ. 텔레마케터 직업의 특성
Ⅳ. 텔레마케팅 기법 및 기술의 발달
1. CRM 개념 적용
2. 기술적 향상
3. 캠페인 솔루션 기반 아웃바운드의 본격화
4. 활발한 콜센터 아웃소싱
Ⅴ. 텔레마케팅 아웃소싱 현황과 전망
1.
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텔레마케팅의 중요성
2. 텔레마케팅의 개념 및 유형
3. 텔레마케팅의 성공 요소 1: 텔레마케터의 인간적 역량
4. 텔레마케팅의 성공 요소 2: 체계적인 시스템 및 기술적 지원
5. 텔레마케팅의 성공 요소 3: 전략적인 접근과 고객 중심 사고
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텔레마케팅 산업체 데이터베이스 구축
-전화를 매개로 하는 산업으로 손쉽게 운영이 가능
-최근 소규모 회사를 중심으로 전화판매에 따른 소비자 피해 급증
-따라서 DB 구축으로 산업체의 양성화 추진
자격증(텔레마케팅 관리사) 제도의 정착
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텔레마케팅은 고용창출에 큰 역할을 하고 있는 것을 알 수 있다. 미국에서 탄생한 텔레마케팅은 미국, 유럽, 일본뿐만 아니라 세계 각국에서 급성장을 이루고 있다. 기반 통신기술의 꾸준한 발전과 애플리케이션의 지속적인 개발로 텔레마케
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기술의 외국 시장에 잠식되어 감을 막기 위해서는 투기 억제 위주의 인식과 제도에서 탈피하여 경제 논리와 국제화 시대에 맞는 정책 육성이 필요하다.
⇒ 부동산의 고유성을 살려 한국적 정서의 분양 마케팅 필요
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