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한 고객이 상품에 대해 전화로 문의해 올 경우 텔레마케팅하는 방법이다.
2)텔레마켕팅의 내용(구체적 활동방법)
(1)고객선정: 현재 거래하고 있는 고객에 대한 접근은 물론이고 거래가 없는 미래 잠재고객에 대해서는 끊임없는 관심을 가지는
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텔레마케팅의 유형
1. 전화를 거는 주체에 따른 유형
1) 인바운드 텔레마케팅
2) 아웃바운드 텔레마케팅
2. 전개주체에 따른 유형
1) 사내 텔레마케팅(in-house telemarketing)
2) 외부위탁 텔레마케팅(TM Service Agency telemarketing)
Ⅲ. 텔레마케팅의
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텔레마케팅의 유형
1. 전화를 거는 주체에 따른 유형
1) 인바운드 텔레마케팅
2) 아웃바운드 텔레마케팅
2. 전개주체에 따른 유형
1) 사내텔레마케팅(in-house telemarketing)
2) 외부위탁텔레마케팅(TM Service Agency telemarketing)
Ⅲ. 텔레마케팅의 역
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텔레마케팅
조흥경제연구소, 효율적인 hftpsxj 운용은 어떻게 해야하나?,
신금융트랜드,1997
박성호, 텔레마티크 텔레마케팅, 책과길, 1993
2. 국외문헌
E.L. Nash, Direct Marketing, 2nd ed.
Telemarketing\'s 100 Do\'s & Don\'ts, Technology Marketing corp., 1986
Ibid, pp.20-21
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텔레마케팅에서의 CRM 전략적 활용
제2절 CRM을 통한 텔레마케팅 프로모션의 강화
제3절 CRM을 통한 아웃바운드TM Skill up
제4절 CRM을 통한 "고객 상황별 TM응대능력 향상 방안"
제5절 CRM을 통한 잠재고객의 고정고객화
제6절 CRM을
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