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성공 포인트
1) 최근의 추세
2) e-기업의 수익원 유형 (컨텐츠를 중심으로)
3) e-business의 전개모형 : Portal & 6Cs
4) e-business 모델수립을 위한 요소
5) 기업의 e-business 추진방향
6) 고객 수요 포착의 5가지 형태
7) e-marketing의 현황 및 향후전망
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MIS 정보의 활용
제3절 고객 지향적인 시각에서 출발하는 삼성의 효과창출
마케팅전략에서 보는 삼성의 경쟁력원천
제4절 해외 지향적인 시각에서 오는 삼성의 근본
국제경영에서의 경쟁전략
제 3 장 결 론
참고한 곳
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마케팅 조사방법은 오프라인과 다른 특징을 갖고 있으므로 마케팅
조사자는 이 두 매체를 적절하게 통합 사용할 필요가 있다. * 마케팅 리서치 과정
Ⅰ. 마케팅 리서치 과정
1. 문제의 파악
2. 조사계획 수립
3. 정보수집
1) 필요한 자
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마케팅, 2004. 3.
[2] , 마케팅에서 커뮤니티 개념의 도입과 활용에 관한 연구, 경영교육연구 제7권제
2호, 2004. 2. 1. 온라인 커뮤니티란
2. 온라인 커뮤니티의 등장
3. 온라인 커뮤니티의 발전
4. 온라인 커뮤니티 시장의 동향
5. 온라인
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마케팅 전략의 핵심 요소이다. 이를 통해 기업은 보다 명확한 목표 시장을 설정하고, 그 시장 내에서 자신만의 위치를 확립할 수 있다. 그러나 시장 환경은 끊임없이 변화하고 있으며, 이에 대응하기 위해 기업은 기존의 포지셔닝 전략을 수정
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기존의 오프라인광고와 어떻게 일관성과 통합성을 유지할 것이라는 과제가 마케팅 커뮤니케이션의 주요 관심사로 등장 인터넷 광고의 정의
인터넷 광고의 진화와 변천과정
인터넷 광고 유형분류
인터넷 광고의 장점과 문제점
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마케팅연구원, "CRM 새 마케팅", 한국마케팅연구원, 2002.
<해외문헌>
Alexandra J. Campbell, "Creating customer knowledge competence：Managing customer relationship management programs strategically"' Department of Marketing, Schulich School of Business, York University, 2002.
Gerge S. Day, "W
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마케팅, 콜센터, 현장업무자동화(SFA) 등 일부 기능만을 구현한 CRM 시스템을 프로세스·정보·기술요소 등을 반영한 통합시스템으로 전환하고 ERP 등과도 연계할 수 있도록 해야 한다. 또한 제한적인 데이터베이스로 고객을 평가하는 CRM은 매우
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마케팅을 통한 조직 통합
정서 자본은 사업의 모든 측면에 활용되며, 조직 내 외부 모든 차원의 커뮤니케이션과 마케팅에 쓰인다. 조직 내부에도 고객과 시장이 존재한다고 생각함으로써 외부시장에 적용되는 것을 내부시장에 적용할 수 있
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마케팅 전략 프레임 하에서 고객을 바라보면서 고객 니즈에 맞는 통합패키지 상품을 제공한다. 단순히 매출 확대에 급급한 것이 아니라 고객의 우리상품·브랜드 사용비중(Wallet Share)을 높이는 것을 목표로 전사적인 관점에서 통합 상품·서비
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