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마케팅 수단들의 통합성은 시너지 효과를 발휘할수 있다. Ⅰ. 구매의사결정의 유형
1. 관여도에 따른 구분
2. 구매 빈도 및 신규성에 따른 구분
3. 마케팅 시사점 :
Ⅱ. 문제 인식
1. 문제인식의 정의
2. 문제인식의 측정과 활용
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통합 CRM
나. SK 텔레콤의 마케팅 변천사 비교
3. SK 텔레콤 CRM 구축기의 주요 활용사례
가. CRM 의 태동 : DBM의 구축 및 활용
나. 세그먼트 마케팅 사례 : TTL에서 Leaders Club까지
다. 고객 스코링 사례 : Demarketing에서 VIP 고객관리
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마케팅의 효과와 분야
Ⅰ. 텔레마케팅의 효과
1. 판매비용의 절감
2. 마케팅 믹스의 반응률 증대
3. 기업 이미지 제고
4. 쌍방향 커뮤니케이션
5. 시장조사의 용이와 시장의 확대
6. 생산성 향상
7. 인건비 절약으로 수익을 개선
8. 고객
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도구로서의 기능을 발휘할 수 있다. 인적판매, 판매촉진, 홍보전략
Ⅰ. 인적판매
1. 인적판매의 유형
1) 주문획득자
2) 수주자
3) 지원자
2. 판매원 및 판매업무관리
Ⅱ. 판매촉진
1. 판매촉진의 목표
2. 판매촉진전략수단
1) 소비
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도구들에 대한 의사결정이다. 마케팅 관리자가 활용할 수 있는 촉진수단은 매우 다양하지만 일반적으로 광고, 공중관계관리, 인적판매, 판매촉진의 네 가지 요소로 구분할 수 있다.
촉진 수단
특 징
광고 관리
촉진도구로서 광고는 장점과 단
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가지를 쓰시오.
1) 텔레마케팅 2)TV홈쇼핑 3) 전자상거래 4) 방문판매 5) 자동판매기
77. 의사소통하고자 하는 생각을 문자, 그림 , 말 등으로 상징화 하는 과정은?
부호화과정
78. 커뮤니케이션의 장애요소중 수신자에의한 장애요소 5가지를 쓰시
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가지 원칙)
27. 현실세계와의 연결을 생각
인터넷마케팅과 오프라인과의 현실적인 효과적 관계를 한번 생각
고객데이터의 분석과 활용방법
-회원 등록시 얻은 고객정보 및 설문조사에 의한 추가정보 등으로 여러분의 고객 데 이터베이스가 점
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/지속가능성 98
A.2 노동과 사회 99
A.3 인권 99
A.4 인권 99
부록 B(정보) 사회적 책임 실행을 위한 유용한 참조자료 100
B.1 이해관계자와의 관계관리 100
B.2 사회적 책임 보고서와 기타 커뮤니케이션 작성을 위한 지침과 도구 100
참고문헌
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마케팅, 2004. 3.
[2] , 마케팅에서 커뮤니티 개념의 도입과 활용에 관한 연구, 경영교육연구 제7권제
2호, 2004. 2. 1. 온라인 커뮤니티란
2. 온라인 커뮤니티의 등장
3. 온라인 커뮤니티의 발전
4. 온라인 커뮤니티 시장의 동향
5. 온라인
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가지로 정리될 수 있다. 우선, 커뮤니케이션의 다양한 형태는 현실을 부호화하는 다양한 방법으로, 어떠한 커뮤니케이션 미디어의 구조는 그 자체로서 현실의 어떤 인식을 드러내주는 하나의 메시지이다. 이것은 기본적으로 “미디어가 메시
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