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서비스를 익힐 수 있습니다.
또한 우수 근무자를 선발,해외 연수를 보내 외국의 선진 패스트푸드 시스템을 배우게 하는 등 세계 패스트푸드산업의 선두 주자로 발돋음 하기위해 노력을 아끼지 않고 있습니다.
(교육 체계)
MGR기초과정 ☞ BOC (
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서비스의 공업화”를 시도하는 방법도 있다.
맥도날드가 개발한 패스트푸드점에 적합한 햄버거 생산방식이 예가 된다.
대량 식기세척, 점보 제트여객기, 복합 상영 영화관 등은 서비스의 기술적인 확대를 잘 보여주고 있다.
서비스 제공자들
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서비스를 제공한다.
저렴한 가격에 먹기에 간편한 음식을 신속하게 제공한다.
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QSC&V(품질, 서비스, 청결, 가치)
우수한 품질의 제품을 고객에게 제공(Quality)하고
친절하고 신속한 서비스를 제공(Service)하며
청결한 분위기를 유지(C
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서비스라고 할 수 있는 예를 들어 항공사의 티켓발권이나 패스트푸드점에서의 구매자와 판매자가 나누는 대화는 거의 업무와 관련된 내용들이라고 할 수 있다. 이들 서비스 접점에서는 업무와 관련된 내용들이 차지한다.
택시를 타고 가는
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서비스공급능력을 증대시킬 수 있으며, 또한 부수적으로 종업원이 한 가지 일을 함으로써 발생할 수 있는 지루함을 덜 수 있다는 장점도 있다.
3) 시간제 근로자
패스트푸드점과 같이 일일수요가 일정한 패턴을 가지는 경우에 시간제 근로자
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전문점) 성공한 이유
2) 맥도날드(패스트푸드) 성공한 이유
※ 맥도날드 인터뷰 및 실태 관찰
3. 24시간 운영의 장/단점
1) 24시간 운영의 장점
2) 24시간 운영의 단점
【결론】
1. 우리가 생각하는 24시간 운영은 바람직한 것인가?
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서비스와 창업에 관련한 내용을 요약하여 논문요약을 대신하려고 교수님께 말씀드렸는데, 교수님도 나의 생각을 허락해주시었다.
그래서 선택한 『샌드데이』를 찾아보며, 아직 작은 업체라서 자세한 설명은 없었으나 나름데로 잘 짜여진
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패스트푸드를 중심으로, 경희대학교 대학원 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 프랜차이즈사업(가맹사업)의 정의
Ⅲ. 프랜차이즈사업(가맹사업)의 분류
1. Regular chain(본부직영체인점형태)
2. Voluntary chain(임의적 체인점형태)
3. Franchise chain(직영·가맹 체인
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있는 음료(커피, 두유,주스)나
씨리얼, 과일 등 다양한 대체재가 존재한다.
현재시장 내 경쟁
패스트푸드, 제과점, 편의점 등 많은 경쟁자가 존재. 거시환경분석
3C 분석
SWOT 분석
핵심 성공요소 도출
마케팅 목표 수립
STP 전략
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한 축을 형성하게 되었다. 세계를 제패한 맥도널드
- 레이먼드 크로크
* 새로운 사업거리
* 서비스와 운용 시스템의 결합
* 부동산을 재정적인 토대로
* 광고와 주식 발행으로 사람들에게 알려지다
* 세계적인 기업으로 발돋움하다
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