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고객들의 재방문과 브랜드의 신뢰성을 쌓도록 하는 필요성이 요구된다. 1. 기업 개요
(1) 기업소개
ⓛ 크라제버거의 시작
② 크라제버거의 연혁
③ 크라제버거의 캠페인
④ 크라제버거의 햄버거시장에서의 경쟁력
독자적인 영업전략
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외식업계의 마케팅 기법이 대중에서 개인을 향한 일대일 맞춤 마케팅으로 바뀌게 될 것으로 본다. 1. T.G.I. FRIDAY`S
2. T.G.I Friday`s의 마케팅 사례
3. 패밀리 레스토랑 소비자 품질 평가 결과
4. BENNIGAN`S
5. OUTBACK
6. 외식업계의 마케팅
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레스토랑 선택 이유
표 9 패밀리 레스토랑의 이용 횟수
표 10 패밀리 레스토랑을 주로 이용하는 요일
표 11 패밀리 레스토랑을 주로 이용하는 시간
표 12 패밀리레스토랑의 정보출처
표 13 패밀리레스토랑 중 가장 선호하는 곳
표 14 만족했
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패밀리레스토랑의 지방 진출을 선도하였기 때문에 내년에도 부산 동래점, 천안점 등 10여개 이상의 신규 점포를 지방 도시에 개점하는데 큰 문제가 없을 것으로 보인다. Ⅰ. Outback Steakhouse 소개 및 선정 이유
Ⅱ. 기업 분석
기업 인터뷰
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패밀리레스토랑에서도 20% 환급할인이 적용돼 건당 이용액 3만원 이상 시 건당 최대 1만원까지 할인을 받을 수 있다. 또한 스타벅스 20% 환급할인, 대중교통 10% 청구 할인도 눈여겨 볼만한 혜택이다.이외에 이동통신 자동이체 시 월 1회 2500원 정
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정보와 지식을 습득하기 위해 끊임없이 노력해야한다. 1. 인터넷 사용현황
2. 인터넷은 무엇을 변화시켰는가?
3. 인터넷 마케팅이란 무엇인가?
4. 어떤 기업이 인터넷 마케팅에 적합한가?
5. 인터넷 마케팅의 성공 사례
※ 결론
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외식업계, 고객감동 서비스 눈길’, '서울경제', 2006. 1. 고객, 감동, 서비스의 의미
1) 고객의 의미
2) 감동의 의미
3) 서비스(SERVICE)의 의미
2. 고객감동의 의미
고객개념의 변천과정
3. 고객만족의 필요성
4. 고개감동 서비스의 사례
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서비스
3. 서비스 프로세스 분석 서비스 청사진
1) 서비스 프로세스 분석의 의의
2) 서비스 전달 시스템 분석 기법
3) 서비스 청사진 기법
4. 아웃백 서비스 청사진 사례 분석
1) 패밀리 레스토랑 서비스 특성
2) 서비스 프로세스 구
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패밀리 레스토랑
패밀리 레스토랑의 정의
패밀리 레스토랑의 유형
패밀리 레스토랑의 현황
패밀리 레스토랑 분석
Part 2 T.G.I.FRIDAY'S
T.G.I.F'S 소개
T.G.I.F'S의 서비스
T.
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서비스 품질과 요금 차별성이 고객만족과 충성도에 미치는 영향
- 한국항공경영학회지, 사례연구 및 SWOT 분석을 통한 저가 항공사의 발전방안
- 여행정보신문사, ‘국내 저가항공분석’
- 항공서비스경영론, 한올출판사 ,노정철
- 국토해양부
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