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정보를 모두다 수용하지 않는다. 왜냐하면, 수신자는 자신의 욕구, 동기, 과거경험, 여타의 개인적 특성에 따라 선택적으로 보고 듣기 때문이다. 연령이 많아질수록 사고가 굳어지고 세상을 좁게 보는 경향도 선택적 지각에 기인하는 것으로
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기업이 어떤 사업전략을 사용할 것인가를 찾아낼
수 있다. 예컨대, 기존 경쟁자, 잠재적 진출기업, 대체품으로 부터의 위협적
인 요인은 진입장벽을 높여서 경쟁을 억제하는 전략이 필요하다. 그리고 구매
자와 공급자와의 교섭력에서는 판매
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정보기술을 사용하는 협력적 환경에서 가장 잘 지원되죠. 온라인 네트워크, 그룹웨어, 문서관리, 데이터베이스의 사용은 연결화 프로세스를 발전시키는 데 중요한 구실을 하게 됩니다.
(4)훈련의 마당(Exercising Ba)(내면화)
내면화 단계를 지원
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기업이 원하는 변화의 리더”, “리더십의 요소”, “힘과 영향력” 등 논문 다수
【저자】댄 코헨(Dan S. Cohen)
딜로이트컨설팅 파트너 : 글로벌 체인지 리더십 부문 담당
제조금융부동산 업계 인사부문 임원
긴박감 조성
강력한 변화 추진구
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기업 담당자들은 적절한 상담원 배치, 상담원 업무량 산정, 상담원에 대한 시스템 지원, Call Center의 전략적 활용 등 다양한 관리 및 운영을 해오고 있다. 이는 Call Center가 기업 경영에 있어서 차지하고 있는 위치가 점점 더 중요해지고 있고, Cal
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포스코 ICT 인재육성의 궁극적인 목표
3. BSC구축 Approach
-경쟁우위 기반 확보를 위한 기업의 전략방향이 구체화
-주주가치 극대화 및 전사 가치와 정합성 정열
-BSC프로젝트는 전과정을 통해 조직 구성원의 참여와 커뮤니케이션을 토대
4.BSC구축
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기업의 형태에서 벗어나 마케팅과 재무부분의 역량을 강화해야 하며, 구성원들의 역량을 유지하고 창의력을 높일 수 있는 교육프로그램과 보상체계가 강화되어야 한다. 또한 환경변화에 즉각 대응할 수 있게 태스크 포스 팀이나 사내 벤처
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정보를 수집하고, 분석·해석하는 과정이 행정서비스 평가의 일반적 절차이다. 그리고 행정서비스의 평가지표로서 투입, 산출, 질적 측면, 성과, 그 외 능률성, 효과성을 제기하였다. 이러한 기본적인 평가지표체계를 설정하는 것은 좀더 객관
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기업에 대한 고객의 로열티가 변화하였고, 다양한 제품들에 대한 많은 정보가 고객에게 제공되었기 때문이다. 그렇기 때문에 고객차원에서의 변화를 무시한 마케팅 전략은 기업측면에서 이득이 되기보다는 해가 된다고 할 수 있다. 이런 고
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기업의 대응은 뛰어났다. 이후 월마트는 한국 시장에서 고전을 면치 못하였다. 이것은 거대한 외국 유통사에 대한 우리 소비자들의 반감과 기존 유통업체의 다각적인 저항, 아시아 진출 경험부족, 국내 물류정보 미비로 특유의 관리시스템의
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