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포지쇼닝의 성공요건
* 훌륭한 양질의 정보가 요구(시장 ,경쟁, 자사 등등)
* 서비스마케팅 믹스인 7p의 적절한 배합
* 서비스 자체보다는 사람-공유된 가치와 동기부여 고객과의 친근한 관계 등으로 품질통제 정보-자산으로서 정보의 개념이
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레스토랑, 소매업체 등이 포지셔닝 할 때 주로 사용된다. 1. 서비스촉진 믹스개념과 그 구성요소 및 촉진의 특성에 대하여 설명하시오.
2. 서비스 포지쇼닝의 성공요건 및 서비스 품질차원에 따른 서비스 포지쇼닝에 대하여 설명하시오.
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포지쇼닝 확립, 브랜드 로얄티 증가와 재 구매행동 유도가 있다.
서비스 특성에 따른 광고를 살펴보면
무형성(유형적 단서제공),
소멸성(고객에게 성수기와 비수기에 대한 정보를 제공해 소멸성을 줄임),
비분리성(ATM, Phone, internet banking의
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