|
이에 대해 데이콤은 "파워콤 인수 후 양사 공동으로 네트워크 구조개선 및 첨단 정보통신 장비 개선에 집중했고, 고장, 장애와의 전쟁, 6시그마 경영혁신 활동 등을 통해 통신망 안정화 노력을 지속적으로 추진했기 때문"이라고 분석했다. 데
|
|
|
관리 - 소순후/박형호/노춘섭/최기/김영대/조건 Ⅰ. 서론
1. WK STEEL 회사소개
Ⅱ. 포스코 6시그마 사례
1. 포스코 기업 분석
2. 포스코 6시그마 추진과정
3. 포스코 6시그마 세부전략
4. 포스코 6시그마 활동성과
|
|
|
추진
2) 안전 및 PL정보의 동시가동 체제 구축(기술표준원)
5. PL 홍보 및 지원활동 지속 추진
1) 각종 홍보활동의 지속적 추진
2) PL 전문인력 양성
3) 최고경영자에 대한 PL대응 분위기 조성
4) 알기 쉬운 PL대응요령 개발 보급
5) PL시스템 구
|
|
|
이념을 명확히 해야 하고, 이를 중심으로 기업의 사업영역, 전략, 관리의 틀을 새롭게 만드는 체계적인 경영혁신 노력이 뒤따라야 함 ? 변화는 사전적 ? 의도적 ? 전략적인 변화가 중요하며, 패러다임의 전환을 통해 근본적인 혁신을 조직 내에
|
|
|
이, 필요한 장소에서 습득할 수 있도록 조치되어야 한다. 바로 이러한 점에서 전사적인 지식관리시스템(Knowledge Management System)이 필요한 이유라고 볼 수 있다. 극단적으로 지식공유시스템이 구축되고 이를 통해 필요한 지식이 적기적재적소에
|
|
|
이나 배달 지연 같은 사고를 12개 항목으로 평가해서 부서 별로 점수화하고 즉각 대책을 마련하는데 경영학 교과서에 나오는 SQI(서비스 품질지수) 시스템을 실천한다. SQI는 상대적인 불만비율이 아니라 절대적인 불만건수를 기초로 산출되기
|
|
|
이즘) 등을 들 수 있다.
1990년대에 현대조직에서 경쟁력향상을 위한 경영혁신이 더욱 활발
해짐에 따라서 업무과정리엔지니어링 (BPR), 총체적 품질경영 (TQM),
고객만족경영 (CSM), 시간기준경영 (TBM), 가치창조경영 (VBM), 경
쟁적 벤치마킹 등 각
|
|
|
이탈의 방지
고객불평관리시스템의 구축
Hot Line, Happy Call, 건의함 등
.
.
.
(중략) - 고객가치
가치사슬(Value Chain)
가치전달체계 (Value Delivery System)
품 질(Quality)
Marketing Concept(마케팅중심적 관리개념)
- 고객을 위한 품질
- 고객만
|
|
|
전략,고객중시,정보분석,인적자원개발관리,프로세스,사업성과)
-실상 파악으로 더욱 경쟁력 있는 기업으로 거듭남. 리츠칼튼 살펴보기
리츠칼튼 역사
화려한 수상 경력
리츠칼튼 핵심 역량
6P 분석
Target
인적자원 지원시스템
Gold St
|
|
|
이 얼마나 되는지, 축구 경기 등 스포츠 이벤트가 있는 날엔 어떤 음식이 잘 팔리는지 등을 파악하였다. 그 결과로, 신선 제품 폐기율이 1%도 되지 않을 정도의 효율성을 얻을 수 있었다.
10. 친환경 경영전략 (CSR)
마켓컬리의 ‘퍼플박스’ 도입
|
|
메뉴펼치기
