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경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016 I. 개념적 정의
II. 추진체계
III. 전사적 품질경영(TQM)의 문제점
IV. TQM 추진을 저해하는 요인
* 참고문
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품질경영 시스템」, 서울 : 청문각.
▲ 이형춘, 곽성호 공저(1999). ISO 9000 인증 중소기업의 성과에 관한 연구. 서울 : 학문사
▲ 이회식(2001),「Single PPM 품질혁신 이론」, 서울 : Single PPM 품질혁신추진본부.
▲ 전영호 외 저(2001),「품질관리」, 서
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따른 설문으로, 직무만족도 조사항목으로 구성.
Saunders의 연구결과는 외적인 만족보다는 내적인 만족이 직무만족도에 더욱 영향을 주는 것으로 밝혀냄 1. 서론
2. 이론적 배경
3. 연구설계와 연구방법
4. 분석 및 결과
5. 결론
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배경
19세기 이태리의 경제학자 Pareto의 이름을 따서 만든것
총 발생률에 대해 높은 비율을 발생시키는 요소를 추출하기 위한 목적으로 작성
Joseph Juran에 의하여 처음으로 품질관리 분야에 적용
정의
부적합, 결점 ,고장 등의 발생건수
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품질검사
품질통제
품질구축
품질경영
□ 우리나라에서의 품질관리의 발전
우리나라에 품질관리가 처음으로 소개된 것은 1950년대에 교환교수로 왔던 몇몇 외국 학자들로부터 시작된 것이라고 할 수 있다.
1962년 상공부에 공업표준심의회가
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품질활동에 따라 품질의 중요성은 높아야 한다고 본다. 경쟁업체에 대한 품질우위를 선점하여 고객사의 제품 선호도를 높여야 한다고 본다.
참고문헌
김태웅(2008). 품질경영의 이해. 신영사.
안영진(2000). 21세기 기업경쟁력 강화를 위한 TQM :
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품질개선 분야를 파악할 수 있게 되며,
4. 산업내에서의 경쟁적 위치를 알 수 있게 된다.
5. 이 메트릭스를 통해 품질활동을 경영활동과 연계시킬 수 있게 되며,
6. 회사의 경영층은 품질경영시스템에 대한 이해 및 지원을 전략적으로 추구할 수
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경영자에 대한 교육이다. 이 교육에 의해 최고경영자가 TQM의 원칙과 실무를 숙지함으로써 그들의 열의(commitment)와 품질개선에의 리더쉽을 기대할 수 있게 된다. 또한 중간관리자에 대한 교육, 훈련도 실시하여 본격적인 추진을 위한 준비를
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이는 선행요건 프로그램을 기반으로 한 HACCP 원칙의 이행을 핵심으로 하며, 여기에 ISO9001 품질경영시스템요소를 부가한 것이다. 이러한 두 시스템의 통합은 식품안전 보장 및 성과의 지속적 개선이라는 목적을 동시에 추구함으로써 강력한 시
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관리기법이 정착되지 못한 상황에서 사회복지전달체계에 시사하는 바가 크다고 하겠다.
참고문헌
두산백과 doopedia
이종수, 행정학 사전, 대영문화사 2009
매일경제용어사전, 매일경제, 매일닷컴
총체적 품질경영기법(TQM)의 적용가능성에 관한
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