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• 목 적: 서비스 질적 개선을 위한 종사원의 역량강화 교육
및 고객가치 증진
• 지 점: 00점, 00점
• 일 시:
• 진행강사:
• 모니터링 부분: 접점분석
• 모니터링 방법: Mistery Shopping Monitoring
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식당-성공프랜차이즈 (2008년 4월 1일) 안혜경기자
파이낸셜뉴스 (2007월 8월 27일) 고은경기자
국민일보 쿠키뉴스 (2008년 4월 13일)
머니투데이 (2008년 3월 3일자) 홍기삼기자
매일경제 (2007년 11월 22일) 이명진기자
조선일보 (2006년 2월 17일) 손정미,
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특정 브랜드로 한국외식문화의 새로운 주역
경영철학 역시 Best&Only라는 1등 철학과 Happy&Health라는 2H 프로그램을 통해 보다 건강하고 행복한 세상을 꿈꾼다.
신세대 신서호(33) 마케팅팀장은 드라큘라가 나오는 공포영화를 관람하다 새로
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1. 소개의 글
2. 글로벌 시대 -기업들의 국제화
3. 한식 프랜차이즈의 매뉴얼화 성공
4. 끊임없는 개발
5. 기업의 사회활동
6. 중국진출, 세계진출
7. 그리고 문화전도사
8. 놀부 - 기업분석/ (주) 놀부의 기업소개서분석
9. 기
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프랜차이즈의 CRM 추진사례 연구 : 패밀리 레스토랑을 중심으로, 숙명여자대학교, 2004
유원필, 이용 동기와 선택속성에 따른 패밀리레스토랑 고객의 만족도 분석, 한국외국어대학교, 2006
정가원, 국제화된 패밀리 레스토랑 시장에서 주요 패밀
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프랜차이즈의 현지화 및 세계화해외 진출 시 메뉴를 현지의 식문화에 맞춰 현지화하고 특히 한식당의 경우 음식뿐만 아니라 인테리어나 서비스까지 현지화가 필요하다. 음식의 맛에 있어도 반드시 한국의 고유의 것만이 세계적인것이라는
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프랜차이즈기업의 글로벌 경영전략에 관한 연구”, 숙명여자대학교 테크노경영대학원 석사학위논문, 2008
선완성, 한국외식업체의 서비스품질과 고객만족도 및 재방문에 관한 연구, 경기대학교대학원 석사학위논문, 2003
이설매, “한국과 중
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프랜차이즈 성공창업'(넥스웍 펴냄. 주순구 공저)
이경태, 줄 서는 식당 창업의 7가지 비밀(이른 아침)
소상공인종합정보시스템 자료 참고 (2011,04,17)
소상공인 e-러닝센터 자료 참고 (2011,04,17)
소장공인교육정보시스템 자료 참고 (2011,04,17)
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