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유형성(tangibles)
2) 신뢰성(reliability)
3) 반응성(responsiveness)
4) 능력(competence)
5) 예절(courtesy)
6) 신용성(credibility)
7) 안전성(security)
8) 가용성(access)
9) 의사소통(communication)
10) 이해성(understanding)
2. 서비스품질의 측정
Ⅳ. 서비스품질과 축
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마케팅전략 수립에 어떤 시사점 을 제공하는지에 대해 생각해 보자.
단기기억의 특징으로 첫째, 처리용량의 한계로 인하여 일정시점에서 일정량의 정보 만을 처리한다는 것이다. 단기기억이 한정된 정보처리용량만을 갖는다는 사실은 과다
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하는 것이다.
참고문헌
김명학, 마케팅조사론, 서울 형설출판사, 2005 1. 환경변화의 파악과 영향평가
2. 표적시장의 확인
3. 마케팅믹스의 설계
4. 마케팅전략의 조정 및 통제
5. STP전략의 수립
6. 판매촉진전략은 수립과 실행
참고문헌
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마케팅조사원론』 , 법무사, 2002
5. 구병진, 『한국중소기업대전망』 , 한언출판사, 2000
6. 김신애, 『대용정밀금형제조실적』 , 대용정밀, 97-01
7. 『동아일보』 , 전명광고 03, 10, 17
8. 고바야시이와오, 『공장혁신포인트20』 , 21세기북스, 1999
9.
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마케팅의 새로운 트렌드 CRM의 이론과 사례 / 한국 NCR CRM CRM(고객관계관리)시스템 구축 및 활용에 관한 핵심성공 요인분석 / 朴晶珠. 서울 弘益大學校, 1999 1. CRM의 정의
2. CRM의 등장배경
3. CRM 전략 수립의 요체
4. CRM 전략 유형
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유형
4) 악플의 중독성
5) 악플의 연령
5. 정부, 사이트 및 피해자의 대응 사례 그리고 문제점 제시
1) 포털 사이트의 대응책과 그에 따른 문제점
2) 피해자들이 대응 사례 및 문제점
3) 정부의 대응사례 및 문제점
6. 해결 및 대응
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프로야구는 2007시즌을 맞이하여 제2의 중흥기를 누리고 있는 좋은 시점에서의 현실적인 돔구장건설은 스포츠산업을 한 단계 더 발전시킬 수 있는 획을 그을 것이다. 1. 조성배경
2. 경기장개요
3. 시설
(1) 시설현황
1) 삿포로돔
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스포츠 관계
상호 보완으로 공생 관계에서 상호이익을 가져옴
- 미디어는 스포츠를 홍보하고, 스포츠는 미디어를 팔아주는 관계
- 대중적 여가 활동과 대중소비를 향한 사회적 성향발생
- 직접 경기장을 찾기보다 대중 매체를 통해 관람
5. 결
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관람 스포츠, 기수에게는 프로스포츠, 마주에게는 프로스폰서(사업가), 시행체에는 공익사업의 성격을 지난다.
☞ 경마의 별칭
♦ 왕들의 스포츠(Sports of Kings)
말과 신뢰감을 쌓기 위해서는 말이 무슨 일을 했을 때 언제라도 같은 방법
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프로스포츠 관람
프로스포츠 1-2 군 경기 등의 단체관람을 통해 다양한 감정을 표출토록하며 건전한 여가활동을 갖고 있습니다 .
⑤ 마트 쇼핑
자신이 사용할 생활 필수품을 직접 구매케 함으로써 사회적응이 보다 쉽도록 돕고 있습니다 .
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