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실패요인에 간한 사례연구”
김홍란, “ 프랜차이즈 가맹점 만족의 결정요인에 관한 연구 ” ,숭실대 대학원 석사학위논문, 1999
박노홍, “한국형 외식 프랜차이즈 업체의 성공요인분석”, BBQ경영사례를 중심으로, 고려대학교 경영대학원 석
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실패연구』전라북도 여성발전연구원 연구보고서, 2003
전라북도 여성발전연구원, 『17대총선과 여성후보 지원에 대한 연구』 전라북도 여성발전 연구원 연구보고서, 2004
전복희, “독일-여성의 정치참여 확대를 위한 정당의 노력”, 여성의 정
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실패할까}, 들녘미디어, 2000
윤세남, {서비스 전략의 7가지 비밀}, 한올출판사, 2004
박명호, 조형지, {고객만족 개념의 재정립}, [한국마케팅저널]
노순규, “고객만족경영혁신”, [한국산업경영연구원회보]
한국능률협회, “2005년 제14차 KCSI(Korea
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리더십과 성공에 대한 확신 부족 39
4. 추진요원의 자질 및 능력 부족 40
5. 서무 서비스부문의 참여 부족 40
6. 단기적인 성과에 집착하는 조급함 41
제2절 6시그마의 성공 조건 42
1. 리더십 42
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리더십은 따뜻한 감성ㅇㄹ 가진 조화를 추구하는 그것이다. 채만식의 작품속에서 보여지는 비극적인 조소로서의 풍자와 해학에는 분명히 문제해결의 실마리, 즉 모든 인물들을 포용할 수 있는 부차적인 인물이 존재한다. 적어도 내가 보기에
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