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tour.com
2.주요 업무
- 세계 박람회 참관 및 부스 참가단 단체 행사 진행
- 세미나, 해외학회, 산업시찰, 기업연수, 시장조사 등의 현지 수배 업무
- 국내외 항공권 예약 및 발권
- 단체 패키지 상품 및 허니문, 골프투어 등
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여행사 직원의 전문성과 수준 높은 서비스는 하루아침에 이루어지지 않는다. 여행 업무에 관한 전문적 지식 습득은 대학에서 학습되어 졌음은 물론이거니와 오랜 현장경험에서 얻어진 산물이다. 전문성이 없는 서비스 품질은 기대할 수가 없
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하나투어 해피콜 제도는 각 여행서비스를 이용한 고객을 대상으로 월간 400여통의 전화를 통해 행사 만족도, 인솔자 서비스의 문제점, 개선 요구 사항을 수집한 후 사내 공지를 통해 지역별 핵심 상품에 대한 개선을 모색한다. 또한 가이드에
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사업 규모를 확대할 수 있을 것으로 보였다. 모두투어는 이처럼 인바운드 시장을 바탕으로 성장성이 높아질 것으로 예상된다. 또한 순이익 및 매출증가율이 2012년 이후 상승세를 타면서 수익성도 높아질 것으로 보인다. 특히 ROA와 ROE는 하나
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사업론 - 조문식, 하동현 지음 (대왕사)
여행사 경영과 실무 - 김영규 지음 (대왕사)
여행사 경영론 - 정찬종 지음 (백산출판사)
* 참고사이트
모두투어
http://www.modetour.com/
하나투어
http://www.modetour.com/
국회도서관
https://u-lib.nanet.go.kr/
매일경
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하나투어 : 하나투어의 입장에서 고객은 두 집단으로 세분할 수 있다. 첫째, 상품을 최종적으로 구입하는 최종 소비자이다. 이들은 여행사에 방문하여 하나투어의 여행상품을 직접 선택한다. 둘째, 고객에게 상품을 판매하는 여행사이다. 여
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사 I. 서 론
II. 인터넷과 여행 산업
1. 인터넷 비즈니스
2. 인터넷과 여행 산업
3. 여행서비스 상품의 특성과 인터넷 환경
4. 인터넷 환경 하에서 여행업계의 변화양상
5. 인터넷 환경 하에서 여행사의 대응전략
Ⅲ.사례연구 -Trave
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여행사들도 신속하게 고객의 욕구에 부응할 수 있도록 하였다. 현재 충성도가 높고 거래실적이나 영업능력이 우수한 소매 여행사들을 대상으로 모두투어 전문판매 BP(Best Partner)대리점 자격을 주어 모두CRS, 모두 플래너 등의 프로그램을 제공
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사무실의 수가 중요한 항목이다. 이 전략은 자사의 여행상품에 대한 유통·판매를 위탁하는 것으로 판매망과의 계약에 의해 성립되어진다.
예를 들어, 하나투어는 홀세일러를 도입하여 전국 400여개 여행사를 통한 오프라인 판매와 자회사 투
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상품 유통채널로서 확실한 자리매김을 했다. 지난 1999년부터 현대드림투어 등 대기업 계열사를 통해 시작된 여행상품 홈쇼핑 판매가 짧은 기간 안에 차별성과 효과를 인정받으면서 일반 여행사들로도 확대된 상태다. 오히려 희소성이 하락해
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