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사에 대한 정보와 예약 서비스를 인터넷과 무선으로 제공하고 있으며 바캉스 패키지, 투어 등 여행지에 대한 광범위한 정보 데이터를 기반으로 여행과 관련된 토털 서비스를 제공하고 있다.
인터넷 여행사가 가질 수 있는 큰 장점 중의 하나
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투어 같은 경우 해결책 강구에서 다소 소극적인 부분을 나타내 아쉬웠다.마지막으로 하나 투어는 전체적인 부분에 많은 아쉬움이 남았...
-여행사 전화응대 분석표 총평 및 제언-
직접 각여행사에 전화를 걸어 친절도 등을 조해하였는데, 결과
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상품광고 보다는 ‘넥스투어’라는 브랜드 중심으로 오프라인에서 더 활발한 광고 활동을 벌여야 한다.
둘째, 고객이 제공받는 정보와 실제로 체험하는 것과의 괴리감을 최소화 하도록 노력한다. 여행하는 동안 고객이 여행사에게 실망하게
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투어, 투어2000, 성도여행사는 그 품질이 열악하다.
여행상품일정 - 여행상품일정은 다들 잘하고 있으나 투어몰이 상대적으로 뒤쳐지고 있다.
커뮤니티 - 하나투어, 자유여행사가 잘 하고 있으며, 투어몰, 3w가 상대적으로 열악하다.
연결사이
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상품의 판매 증가를 가져올 수 있다.
5) 여론조사를 통한 마켓팅
기존의 여행사에서 불필요한 점이나 우리 회사가 추구하였음 하는 것을 표적대상을 통해서 통계자료를 확보하고 그것을 상품으로 연결하여 고객 만족을 줌으로서 큰 효과를 얻
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사업이긴 하지만 사업과 상품의 다각화를 위해서는 자회사 '하나강산' 등을 통한 인바운드 상품개발 및 고객유치가 필요함.
② 개선방안 하나투어 기업분석 요약
1.일반현황분석
2.환경분석
3.조직능력분석
4.경영자분석
5.조직
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상품특이사항 조사
** 자유여행사,모두투어,롯데관광,투어2000,범한,참좋은여행사,
여행매니아, 세중여행,코오롱세계일주,나스항공여행,포커스투어즈,
여행가는날,하나투어,디디투어,인터파크,온라인투어.노란풍선,
넥스투어,현대
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사업 개요
2. 회사 소개
3. 아이템
1) 진행순서
4. 마케팅 전략
1) Target
2) Promotion 전략
(1) Promotion실행의 구체적 methods
① Direct marketing
② Interative/internet marketing
③ sales promotion
④ Publicity/public relation
5. how to make a connection!
1) win-win
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Tours\", Annals of Tourism Research.
22. John E. G(1999). Bateson & K. Douglas Hoffman, Managing Services Marketing, The Dryden Press.
목차
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 이론적 배경
1. T/C의 역할에 대한 개념과 구성
가. 국외여행인솔자(T/C)역할의 개념
나. T/C역할의 구성요소
2. 고객만족이
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넥스투어 SWOT
강점
▶ 높은 인지도
온라인 여행업의 선발주자로 타 온라인 여행사에 비해 인지도가 높음
▶ 개별 자유여행상품 다 보유
▶ One-stop booking의 가능
▶ 여행자에게 저렴한 가격
▶ 시간적 공간적 제약이 없음
▶ 고객의
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