|
하고 있는 국가 대부분은 관광흑자로 무역적자를 보전
1. Market Leadership 강화 : 지속적인 M/S 확대
- 전문판매대리점 계약확대 및 판매 지원정책 (커미션 차등화, VI 지급 등)
-> 유통망 확대를 통해 매출 최소 50% 증가 기대 기업소개
재
|
|
|
관광 행동의 이해
마케팅 조사의 의의 및 과정
시장 세분화
표적 시장의 선정
포지셔닝 전략
3. 관광 마케팅 믹스
관광 상품 및 서비스의 구성
가격 전략 및 결정 방법
예약 유통 시스템
촉진 커뮤니케이션 믹스
4. 사례
하나투어
|
|
|
하고 청결하지 못한 환경
전문 청소 용역 부족
어수선하고 산만한 분위기
한국 관의 비활성화와 비 특색
한국 관에‘경상북도’부스 부재
넓은 전시장에 비해 휴식공간 매우 부족
이벤트 하는 곳에만 참관 객들 집중
여행상담 수요에 비
|
|
|
Ⅰ. 세계적인 네트워크
국내 최대 여행 기업 하나투어는 ‘고객에게 감동과 희망을’이라는 슬로건 아래 국내 18개 계열사와 전 세계 23개의 해외 현지법인 및 직영 네트워크를 운영하고 있다.
국내에는 많은 여행사들이 존재하는데
|
|
|
8000여개의 협력여행사를 통해
45,000여가지의 여행상품을 판매하는
종합여행 Wholesaler”
외부환경 분석
외부환경은 기회와 위협이 공존하는 양상을 보임
내부환경 분석
하나투어는 물류투입, 운영, 물류산출에서 경쟁우위를 가짐
|
|
|
우수한 인재의 확보와 양성의 중요성을 인식하여 해외 합숙교육 등 교육 투자를 확대하고 있습니다.
최종합격자는 2006년 4월중 합숙으로 진행되는 신입사원 입문교육을 받게 되며, 교육수료 후 하나투어 공채 23기로 2006년 4월 1일부로 입사하
|
|
|
ISSUE의 시작
-2007년 6월 25일 캄보디아에서 한국인 관광객 13명을 태운 캄보디아 항공기가 추락
-이들은 하나투어 여행사를 통해 지난 23일 4박6일간의 일정으로 관광을 나섰다가 이 같은 변을 당함
-정부의 외교부 직원과 실종자 가족이 현지
|
|
|
과정에 반영하고 있다.
2004년 고객 불만율이 0.12%에 그친 점도 하나투어의 적극적인 대고객 서비스 시스템이 밑바탕이 됐다고 할 수 있다. 하나투어는 고객의 여행서비스 이용 후 불만사항 해소와 애프터서비스(AS) 처리 후 인사차하는 만족확
|
|
|
기업개요
국내 1위 도매여행사
시가총액 4,414억
2011년 11월 코스피 시장 상장
코스피 206위
국내외 여행알선, 항공권 판매
매출구성을 본다면 하나투어는 2011년 2분기 그룹패키지 판매 84.09%, 항공티켓수수료(대매수수료) 8.36% 추가판매
|
|
|
하는 도구가 될 수 있음을 실감했습니다. 이 경험은 저의 탐구가 사회와 연결되는 가치를 갖는다는 것을 깨닫게 해주었고, 과학자로서의 꿈에도 중요한 방향을 제시해주었습니다.
6.본인과 관련하여 추가로 언급할 사항이 있는 경우에 기술하
|
|
메뉴펼치기
