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분석
5. 초코파이 중국시장 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
6. 초코파이 중국시장 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
7. 초코파이 중국시장 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
8. 초코파이
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고객관리기업의 비전문성
고객정보 보호의 신뢰성, 신뢰업체
업체간 덤핑으로 인한 서비스 질 저하
종전과 서비스 질, 통화품질 비교
SYSTEM과 운영 노하우 혼돈
Ⅵ. 향후 텔레마케팅산업의 과제
1. 중장기 발전 전략
텔레마케팅 산업은 대부분
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하기 위한 용도로 시작하였으나 점차 데이터 관리, 분석, 운용에 대한 노하우를 클라우드 기반의 아키텍처(Architecture)로 축적하였고, 노하우를 타 기업에 서비스 형태로 판매하기 시작했다.
(2) 퍼미션 마케팅
최근 아마존에서 판매 86위,고객평
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CRM 마인드로 변해 가는 것은 어려운 일이었다. 아울러 문화적인 차이도 무시할 수는 없다고 현대백화점 황순기 부장은 말한다. 특별하게 한 기업에게 이익을 가져다 줄 수 있는 고객만을 상대로 그들만을 위한 관리를 한다는 개념이 지나치게
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분석
△프리미엄 브랜드로서의 위상에 맞는 품질 관리
△체계적인 브랜드 전략
△일관성 있는 마케팅활동
위의 4가지를 꼽을 수 있겠다. 신규 수요나 대체 수요에 관계없이 고급의 대용량 제품을 선호하는 소비자의 욕구를 제대로 읽었고
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하나를 먹더라도 고객으로 하여금 완전한 서비스를 느낄 수 있도록 한다. (CRM 차원)
특정 계층을 타깃으로 한 차별화는 그들은 부유한 계층에 속해있다는 가정 하에 고객의 욕구에 맞추기 위한 고급화를 실현한다. VIP마케팅의 장점은 일반 소
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전략 - 장세진, 박영사, 2005
금융기관의 on-demand 혁신전략 - IBM 비즈니스 컨설팅 서비스 코리아, 한국경제신문, 2004
귀족마케팅: 대한민국 1%를 위한 전쟁 - 김상헌, 청년정신, 2003
디지털 금융 대혁명 - 김경원, 최희갑, 삼성경제연구소, 2002
우리
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전략 - 항공 마일리지(Sky Pass)
대한항공은 상용고객제도를 운영하면서 경쟁력을 갖추게 된 요인으로 차별화된 서비스를 꼽는다. 우선 회원들이 마일리지를 취득할 수 있는 기회를 지속적으로 제공하고 있다.
- 대한항공 비 마케팅통한 윈윈
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하고 있다. 고객의 거래성 향, 취미, 콘텐츠 이용 등 다양한 정보를 이용해 이용자에게 가장 알맞은 서비스를 제공한다는 목표다.
SK텔레콤은 고객정보 시스템을 구축하고 이를 기반으로 이용자의 다 양한 거래 성향을 분석해 캠페인 관리를
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고객들이 누리는 각종 혜택이 마케팅 비용의 증가분으로 그 외의 고객들에게 전가된다는 우려가 주요 변수가 될 것이다. 엔터테인먼트 마케팅을 향함에 있어서도 변수가 존재하는 데, 이는 국내 호텔 엔터테인먼트는 시설에 있어 최고급 객
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