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1. 프로그램
2. 시설 서비스
3. 직원
Ⅶ. 스포츠시설과 소비자평가
1. 그렌루스(Gronroos)의 모델
2. 파라슈라만, 자이스믈과 베리(Parasuraman, Zeithaml and Berry)의 모델
3. 서비스 질 측정
1) SERVQUAL 모형
2) SERVPERF 모형
Ⅷ. 결론
참고문헌
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서비스의 포인트
서비스는 항상 공평하고 균일하게 하라.
Ⅷ. 판매촉진전략 - 버즈마케팅
마케팅 전술로는 첫째, 첨병을 심어 놓는다. 첨병 역할을 하는 사람들은 여론을 형성하는데 있어서 남다른 능력을 가지고 있다. 경영관리를 맡은 사람
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경영학-식음료서비스론, 기전연구사
◇ 김성혁(1996), 관광마케팅론, 서울:대왕사, 156.
◇ 신재영·박기용·정청송, 호텔 레스토랑 식음료 서비스 관리론, 대왕사
◇ 이정자(1993), 호텔식음료 원가관리, 형성출판사
◇ 손일락(1992), 호텔기업 식음
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분석평가학회보 제13권 제2호
심재권(2004), 공기업론, 백산서당,
삼성경제연구소(1997), 민영화와 한국경제
이상철, 공기업강의, 서울 : 대영문화사
윤미경·박영호(1998), 공기업 매각방식의 주요유형: 해외매각을 중심 으로, 「대외경제정책연구
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솔루션
Ⅵ. E메일 마케팅 아웃소싱
Ⅶ. 경영컨설팅 아웃소싱
Ⅷ. 아웃소싱의 문제점
Ⅸ. 아웃소싱산업의 발전 방향
Ⅹ. 향후 아웃소싱산업의 전망
1. 우리나라 아웃소싱 시장의 전망
2. 전략적 아웃소싱
?. 결론
참고문헌
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Good morning, everyone. My name is Erik from Erik Consulting. As you know, your company has suffered from decreasing revenue. I found some problems of your previous strategy. I am going to begin by pointing those problems, and then I will give you a solution.
At first, you had tried to subdivide ty
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한 번 생각한 서비스의 제공만이 치열한 경쟁에서 살아남을 수 있는 유일한 방법일 것이다. 1. 秀노래방 소개
2. 노래방 산업 환경
3. 경쟁사 분석
4. SWOT 분석
5. STP 분석
6. 4P 분석
7. 秀노래방 전략 분석
8. 향후 개선방안
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1. 이동통신 기술의 진화
2. 2G 기술과 3G 기술과 모바일 인터넷
3. 3G 기술 사용자 현황
제4장 모바일 인터넷 마케팅 전략
1. 활용전략
2. 모바일 인터넷 핵심성공 요인
3. 새로운 트렌드 선도 마케팅
제5장 결론
참고 문헌
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하지 못하는 일 중의 하나가 인적 서비스이고 서비스란 호텔사업에 있어 가장 큰 미래경제의 승부가 될 수 있다. 1. 신라호텔 소개
2. 신라호텔 인재상
3. 신라호텔 인사제도
4. 신라호텔 교육훈련
5. 교육훈련 개선방안
6. 최종 결론
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마케팅 비용을 절감할 수 있을 뿐만 아니라 개별 브랜드로 유인할 수 있는 시너지 효과도 창출할 수 있다.
나는 이 책을 통하여서, 기업 수익 창출의 원동력은 상품의 매출이고, 이러한 매출은 브랜드 로열티를 통해 발생하고 로열티를 강화하
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