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방법을 다양화 시키고 있다.
(4) Promotion - 촉진전략
쿠폰은 단기적으로 매출을 자극시키는 유용한 판매촉진수단이다. 항공사들은 다양한 프로모션을 쿠폰으로 사용하고 있습니다. 소비자들은 낮은 가격으로 항공권을 구매하길 원하기 때문에
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탑승권 사전발급 서비스, 국제선 항공권 인터넷구매 서비스, 국내선 전화 발권 서비스, 항공권 타 지역 송부 서비스, ETAS (호주 사전전자비자 발급)이 있다.
(5) 기타 서비스
서울과 부산에서 운행하고 있는 KAL 리무진 서비스는 공항이나 경유
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방법이라 생각된다. 그리고 비수기와 성수기에 수요가 크게 차이나기 때문에 비수기 때는 항공료 할인을 하는 등 고객을 끌 수 있는 요소들이 필요할 것이다. 1. 대한항공 기업소개
(1) 소개
(2) 기업철학 (슬로건,미션)
2. 대한항공 SWOT분
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항공사들과 동일한 표준화된 서비스를 제공하고 있다. 진에어의 유니폼은 국내 항공사의 형식적인 유니폼을 넘어서 파격적인 모습을 띈다. 활동에 편리함을 위해 청바지와 카라티를 입는다. 이는 물리적 증거에서 좀 더 상세하게 다룰 것이
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항공 서비스, 기내 서비스 등 고객들에게 다양한 서비스를 제공하고 있고 고객들의 선택에 가장 많은 영향력을 미치는 가격 면에서도 고객만족도를 높이기 위한 방법을 다각적으로 모색하고 있다. 대한항공의 종업원들이 고객을 응대하는 부
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방법이라 생각된다. 그리고 비수기와 성수기에 수요가 크게 차이나기 때문에 비수기 때는 항공료 할인을 하는 등 고객을 끌 수 있는 요소들이 필요할 것이다.
(2) 비용에 따른 문제점
항공운송업의 생산시설은 크게 항공기와 항공기재로 나눌
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항공사에 대한 애착과 자부심을 구직 전부터 가지고 오랜 기간 준비하여 항공사를 목표로 취직한 사람이 대다수인데, 그런 사람(이미 회사에 대한 자부심 있는 사람)들의 대상으로 하는 기업의 인적자원관리 방법에 대해서도 알아보고 싶었
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항공운송사업면허를 취득하며 2008년 7월 김포-제주 간 노선 취항을 시작하며 본격적으로 항공운송사업에 뛰어들었다.
현재 진에어는 국내선 3개, 국제선 5개를 운행 중이며 대한민국의 대표 저가항공사로 자리 잡았다 1. 진에어 기업소개
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항공권(E-Ticket) - 자동화 실현(국내선 100%, 국제선 99%)
7. 한가족 / 비동반소아 / 하늘마음 서비스
8. 임직원 안전보건 관리
III. 서비스를 통한 성과
1. 2012 서비스 마케팅 대상 및 다양한 광고제 수상
2. 대한항공, 8년 연속 글로벌고객만족도(GCSI)
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항공운항 시장의 틈새를 공략하였고 그것이 성공으로 이루어 졌다. 항공 산업에서 no-frills 이라는 단어에 가장 어울리는 기업으로 성장하였고 비용을 줄이기 위한 방법은 기존의 항공사가 생각하지 못한 부분이다. 영국의 조그만 항공사에서
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