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현대백화점 기업소개
2. 백화점 시장상황분석
3. 현대백화점 마케팅 사례연구
(1) 공동마케팅 전략
(2) 신규고객창출 전략
(3) 고급화전략
(4) CRM마케팅
(5) 내부마케팅 전략
(6) 남성고객 타켓마케팅
4. 현대백화점 미래방향제시
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창조라는 목표는 새로운 비전을 통해 달성해 나갈 것입니다. 현대백화점의 마케팅 감사
마케팅 환경 감사
마케팅 전략 감사
마케팅 조직 감사
마케팅 시스템 감사
마케팅 생산성 감사
마케팅 기능 감사
마케팅 감사 후 전략 수립
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전략/ 김인호 2004 마케팅 제38권 제1호 통권 420호
- 유통업계 '2세 경쟁시대' 돌입/ 최효식 2002년 정경뉴스 통권31호
- 현대백화점 시장 점유율 뒷걸음질 <설진훈 기자> 매일경제 2004-01-13
논문
- 백화점 업계의 현황과 발전 현황/ 한상린 2003 유
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현대백화점 하원만 CEO (현대백화점 소개, 현대백화점의 지식경영, 현대백화점 문화마케팅과 고객만족 전략, 하원만리더쉽, 현대백화점 하원만, 현대백화점 조사, 현대백화점 분석, 현대백화점지식경영)
하원만 CEO에 대하여
이 름 :
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기술적인CRM 마케팅보다고객의측면에서CRM을고려하였다고할수있다. 1. CRM의 정의 및 이론적 개념
2. CRM 사례: 현대백화점의 VIP 마케팅
3. 초기 현대백화점의 CRM 및 그 변화
4. 현재CRM 및 VIP 마케팅
5. VIP 마케팅으로 인한 수익창출
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현대백화점의 주요 수상내역(2001~2010년)
⇒ 설립 때부터 고급만족을 최우선으로 적극적인 활동을 하며 고급화, 문화마케팅 전략을 한 현대백화점은 2001년~2006년 6년 연속 고객만족경영대상 수상, 서비스등급 AAA+등급 수상, 한국소비자 웰빙지
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마케팅의 변화, VVIP Marketing(3), blog.naver.com/theblack
박세미, ‘VVIP 마케팅’ 바람 일으킨 현대카드 ‘블랙’ 조선일보, 2009. 11
송영택, 단골 귀족을 잡아라 … 백화점의 진화④, EBN 산업뉴스, 2009. 10
김영호, 귀족마케팅 전략에 관한 연구, (주성대
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시장 분석
기업체 개요
■ 본론.
SWOT 분석
4C 분석 (경쟁사/고객/기업/시장분석)
4P 전략
포지셔닝
시행되는 고객만족 프로그램
■ 결론.
요약/발전방향
참고 사이트
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마케팅과 CRM
Ⅱ. 본론
1. CRM과 데이터베이스 마케팅
2. CRM 의 개념
3. CRM의 필요성
4. CRM 구축의 전제조건과 구축 프로세스
5. CRM 사업의 실태와 전망
III. 본론 2 - CRM 구축사례
1. 사례 I (삼성생명)
2. 사례 II (현대백화점 VS 신
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현대백화점은 왜 CRM을 도입하게 되었나?
1) 마케팅 환경의 변화
2) 새로운 전략의 필요성 대두 - 저가격, 상품중심의 전략의 한계 극복
3) 현대백화점 고객구성비 조사 결과
현대백화점이 제공하는 CRM서비스에는 어떤 것들이 있는가?
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