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유지하기 위해 주의 깊게 상대방의 의견을 듣고 존중하는 자세를 취할 필요가 있습니다. 공감 및 동정 기술은 클라이언트의 어려움에 공감하고 동정하는 것을 목표로 합니다. 사회복지사는 클라이언트의 어려움을 이해하고 그들의 감정을 공
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술론, 양서원 2014 1. 의사소통 기술
2. 언어적ㆍ비언어적 의사소통
3. 질문기술
4. 라포 형성과 관계형성 기술
5. 공감 및 동정
6. 경청기술
7. 명료화 기술
8. 요약기술
9. 침묵의 활용
10. 바꿔 말하기
11. 피드백 주고받기
12. 초점유지
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술의 종류
1. 의사소통기술
2. 질문기술
3. 라포 형성과 관계형성기술
4. 공감 및 동정
5. 경청기술
6. 명료화기술
7. 언어의 재구성
8. 요약기술
9. 침묵의 활용
10. 부연설명기술
11. 피드백 주고받기
12. 초점유지 및 탐색기술
13.
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술 2) 언어적?비언어적 의사소통
3) 질문기술 4) 라포 형성과 관계형성기술
5) 공감 및 동정 6) 경청기술
7) 명료화기술 8) 요약기술
9) 침묵의 활용 10) 환언기술
11) 피드백 주고받기 12) 초점유지 촉구 및
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2. 폐쇄형 질문의 특징
(1) 폐쇄형 질문의 사례
3. 무엇으로 시작하는 질문의 효과
4. 피해야 할 질문 유형
Ⅲ. 내용 확인 기술
1. 재진술의 기술
2. 명확화하는 방법
3. 정보 요약의 중요성
4. 피드백의 주고받기
(1) 피드백의 목적 및 효과
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