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관리론 , 무역경영사
김성국(2001). 조직과 인간행동, 명경사
감창의(1998). 현대인사관리 , 두남출판사
박경규(2001). 신 인사관리 , 홍문사
신유근(1992). 조직행위론 , 다산사
신강현 호텔인적자원관리론 , 형설출판사
이원우(2001). 新 인사관리론 ,
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호텔 소유주를 위한 높은 가치를 창출하고,
지역사회에 긍정적인 영향을 미침으로써 세계에서 가장 따뜻한 기업이 되는 것. 서론
소개
위치
등급
객실 및 부대시설
본론
예약 방법
4P
경영방식
운영방식
인사관리
결론
SWOT분
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호텔 관리자의 리더십이 종업원의 신뢰와 경영성과에 미치는 영향
[박선숙, 국회도서관]
*리더십유형이 집단적, 개별적 성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 호텔 조직을 중심으로
[김성동, 국회도서관]
*호텔 경영의 이해 - 이정학
*호텔경영자
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hotel/ http://cafe.daum.net/ykikim 호텔리어광장
참고문헌 호텔경영의 이해 -이정학
호텔객실실무관리론 -김왕상.신강헌 제1절 인사 . 총무부 업무
1.인사업무-------------------------------------3
인사관리부란----------------------3
호텔 인사관리의 의의-
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경영시스템이 생산성 성과에 미치는 영향에 관한 연구 한국중소기업학회
신홍철 외 1명(2006), 프랜차이즈 시스템 평가지표 개발에 관한 연구, 한국호텔외식경영학회
우종춘(2007), 지속가능한 산림자원관리를 위한 통합 산림경영 시스템 개발,
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관리구조
1) 직무마케팅관리
2) 태도관리(서비스 문화관리)
3) 커뮤니케이션 관리
Ⅲ. 관광호텔 내부마케팅의 현황 및 전략방안
1. 관광호텔의 내부마케팅의 현황
2. 내부마케팅의 문제점
3. 내부마케팅의 전략방안
1) 종사원의 참
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호텔 객실 관리론』. 백산 출판사, 288
대왕사, 2000, 새호텔경영학, 주종대
학문사, 1999, 호텔사업론, 김근종
한국호텔업협회(no date). 전국 관광숙박업체 현황. Online. 이용가능.
http://www.hotelskorea.or.kr/kor/ [2003. 4. 7]
오정환이철호(2000). 『국제호텔
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관광서비스경영론 / 김왕상 / 대왕사 (2001) / p. 60~ 65, 377~ 380
호텔식음료실습 / 신정화, 이희천, 박성부 / 남두도서 (2000) / p. 367~ 370
새외식산업실무론 / 강병남 / 지구문화사 (2001) / p. 225
호텔식음료관리론 / 박성부, 이정실 / 기문사 (1999) / p. 65~ 67
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관광대학원 박사학위논문 2006
성현모, “관광호텔연회내부마케팅이 서비스품질에 미치는 영향에 관한 연구”, “경기대
관광전문대학원석사학위논문”, 2005
최중식, “HOTEL CONVENTION산업의 활성화 방안에 대한 연구”, “전주대 국제경영대
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관리, 회원카드 제도의 적절한 활용을 추진해야 한다.
< 참 고 문 헌 >
김충호, 호텔경영학, 형설출판사, 1993
박찬수, 마케팅원리, 법문사, 2001
법무부 출입국관리사무소, 출입국자 통계표(항구별 내외국인 입국자), 2000
안봉권, 이동근, 유선
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