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호텔 인적서비스의 문제점------------5
2.총무부서----------------------------------5
총무업무----------------------5
영업기획과 고객관리-------------6
제 2절 경리부 업무
1. 경리업무----------------------------------4
경리의 일반적 정의--------------7
경리부의
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원스톱서비스 업무절차
예약요구 접수
이용가능성 확인
예약세부내용 문서화
세부내용 확인과 예약번호 전달
예약문서 취합
예약확인
예약문서 프론트 데스크에 전달 조직도
원스톱서비스
프론트데스크
도어데스크
벨 데
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hotel.co.kr
http://twcb.echosunhotel.com
http://www.paradisehotel.co.kr
http://www.busanmarriott.co.kr Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 국내호텔산업의 전반적인 이해 및 현황
1) 객실 부문
2) 식음료 부문
3) 마케팅 부문
2. 국내호텔산업의 문제점 제기
1) 객실 부
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호텔 발전사
◆제2절 호텔의 분류
1. 관광법규에 따른 분류
2. 장소에 따른 분류
3. 숙박목적에 의한 분류
제2장 호텔경영의 이해
◆제1절 호텔경영의 형태
1. 단독경영 호텔(Independent Management Hotel)
2. 체인경영 호텔(Chain H
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호텔의 노사관계관리
1.노사관계의 지도 이념
2.노사관계관리의 의의
3.노사관계관이의 발전 과정
4.노사관계관리의 방향
5.관광 호텔의 노사관계의 특성
호텔의 안전관리
1. 안전관리의 의의
2. 객실부문의 안전관리
3. 식음료부
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