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기술로 인해 실시간으로 데이터 교환이 가능하게 된다. 현재 상황으로는 ASP의 출현으로 호텔에서 더 이상 CRS를 위해 자본을 낭비하지 않고 새로운 첨단기술을 활용할 수 있게 된다. 벤치마킹에 대해서
아웃소싱에 대해서
CRS의 발전
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벤치마킹이란 ?
* 벤치마킹의 유형
* 벤치마킹의 절차
* 아웃소싱의 이론적 근거(아웃소싱 하는 이유)
* 아웃소싱의 종류
* e마켓 플레이스
* 여행 산업의 전자상거래(e마켓 플레이스)
* SCM
* KMS (지식관리 시스템)
* ERP
* Hotel 과 ERP
* 중국
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학과. 1996. pp54-55
이용기·박대환·이종직. 호텔 중식당의 환경특성이 서비스평가 및 구매행동에 미 치는 영향. 한국호텔경영학회. 호텔경영학연구. 2000 p.1
이희승, 『국어대사전』, 민중서관, 1975, p.1045
장서희, 민박의 문화관광상품화방안, 한
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호텔업과 같은 일반 관광산업과 같은 시각으로 봐서는 곤란하다고 생각한다. 이러한 측면에서 컨벤션 기획사 도입은 컨벤션산업을 국가전략산업으로 육성한다는 측면에서 매우 중요한 성과라 생각한다. 그러나 그에 앞서 선행되어야 할 것
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호텔마다 정도의 차이는 있겠으나 전반적인 서비스 수준 향상을 위한 인적자원관리의 필요성을 엿볼 수 있는 대목이다. 직원들의 교육훈련은 경영목적을 달성하기 위한 과거와는 다른 새로운 의미로 인식되고 있다. 경영자들도 과거와 같이
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