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호텔 3.71±0.57
중식 3.56±0.55
근무 양식 3.98±0.64
업장 일식 3.83±0.56 5.290 .002**
베이커리 3.82±0.59
* p<0.05, ** p<0.01
호텔 레스토랑 서비스 제공자의 일반사항에 따른 위생관리 수행수준의 차이를 분석한 결과 성별, 고용형태는 유의한 차이가 나
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위생관리 캠페인 추진키로”, 중도일보.
윤영아 기자(2020.3.13.), “외식업체 95% 매출 감소로 타격, 고객 66% 줄었다”, 식품저널.
이동은 기자(2020.4.22.), “코로나19: 외식소비 행태 및 생활 습관 큰 변화”, 식품외식경제.
이 준 기자(2020.3.12.), “
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서비스
Weakness
CESCO 기업명에 대한 인식 부족
타겟 마켓의 모호함
수요에 따른 적절한 공급 가능 여부
계절에 따른 수요 변동
Opportunity
고정적인 수요확보의 어려움위생에 대한 관심 증가
곤충 출현에 따른 피해 사례 증가
‘세스코맨’이라는
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레스토랑 브랜드의 전형성 구축과 슬로건 런칭 방안에 관한연구, 한국외국어대학교 경영정보대학원, 26
월간식당 2003년 8월호
호텔 & 레스토랑 2004년 2월호
매일경제 2003년 6월
www.outback.co.kr
한국 외식산업 연구소 www. foodservice.co.kr Ⅰ.
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호텔 객실의 (1)시설과 이용, (2)서비스 등의 특성에 관하여 핵심내용을 요약하여 서술하시오(30점).
1) 호텔 객실
2) 호텔 객실 시설과 이용 3) 호텔 객실 서비스
2. 교재 10장과 11장을 참고하여, 호텔레스토랑의 (1)유형과 시설, (2)서비스
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서비스 방식의 차이에 따른 메뉴 선택속성과 평가의 차이에 관한 연구”, 세종대학교 호텔관광경영학과 석사학위논문, 2001.
7. 하경희, “관광호텔양식메뉴관리에 관한 연구”, 경기대학교 대학원 석사학위 논문, 2000. 제 1장. 서론
제 2
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Services Marketing : integrating customer focus across the firm, 2nd ed., McGraw-Hill Co. Inc., 2000, pp. 88∼96. Ⅰ. 서론
1. 연구의 배경 및 목적
2. 연구의 방법
Ⅱ. 서비스 생산관리에 관한 이론적 배경
1. 서비스 생산관리에 대한 개념
2. 서비스의 개념과 구
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호텔 & 레스토랑, 전게서, 1997. 5
월간호텔 & 레스토랑, 캐주얼 레스토랑 국내 상륙, 1994. 11
포스리 경영, 함형기, 붐붐 테마 레스토랑의 시대, 1996. 7
3. 인터넷
맛있고 멋있는 Restaurant과 Menu에 대한 모든 것
(http://cafe.naver.com/myrestrant.cafe)
Cool과
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restaurant choice to set up proper marketing stragies. <목차>
제1장
제1절
1. 문제제기
2. 연구목적
제2절
1. 연구방법
2. 연구범위
제2장 이론적 고찰
제1절 레스토랑에 대한 이론적 고찰
1. 호텔레스토랑에 관한 선행연구
2. 패밀리
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호텔 레스토랑의 와인 판매 활성화에 관한 연구, 한국관광학회, 2004.
육광심 김은희, 특급호텔의 와인상품 마케팅 전략에 관한 연구 :와인 교육 체계를 중심으로, 순천향대 산업정보대학원 석사 논문, 2004.
고재윤 정미란, 호텔 와인 이벤트 참
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서비스 개선에 반영하겠습니다. 고객의 의견을 적극적으로 반영하여 서비스 품질을 지속적으로 높여 나가겠습니다. 또한, 경쟁 호텔의 서비스와 비교하여 개선점을 모색하겠습니다.
다섯 번째 목표: 안전 관리 및 위생 준수
프론트 데스크의
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관리와 안전 규정을 철저히 준수하겠습니다. 고객이 안심하고 식사를 즐길 수 있도록 홀과 테이블의 청결을 유지하고, 모든 식음료 서비스를 안전하게 제공하겠습니다. 정기적인 점검을 통해 위생 상태를 관리하겠습니다. 해밀톤호텔 홀
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호텔에서 이루고 싶은 가장 큰 꿈은 무엇인가요?
고객 한 분 한 분에게 감동을 선사하는 F&B 전문가로 자리매김하는 것입니다. 단순한 조리 기술을 넘어 세밀한 서비스와 완벽한 협업으로 파르나스호텔의 명성을 더욱 빛내고 싶습니다. 또한
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위생은 환자 건강을 위해 필수적입니다. 그래서 저는 식재료 관리와 조리 과정에서의 위생 관리를 철저히 하겠습니다. 호텔 레스토랑에서 배운 위생 관리 기술을 적극 활용하여 조리 환경을 개선하고, 조리원 대상 위생 교육도 강화할 계획입
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서비스를 제공하려고 노력했습니다. 또한, 불편 사항이 발생했을 때는 즉각적으로 대처하여 고객이 만족할 수 있도록 해결하는 방법을 배웠습니다.
이 외에도 호텔 관련 학술 세미나에 참석하며, 호텔의 서비스 품질 관리와 고객 관리 시스템
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