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관리와 기업금융을 2가지 축으로 현지화 전략을 하는 것입니다. 현지의 은행을 세워 국내의 많은 영업점에서 고객을 관리하는 능력을 접목시켜 개인고객과 가까운 금융, 맞춤금융서비스를 제공하는 것입니다. 국내의 기업금융의 노하우를 현
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기업소개
(1) 아마존닷컴의 시작
(2) 경영철학과 비전
2. 아마존닷컴 SWOT분석
3. 아마존닷컴 SCM 도입사례
4. 아마존닷컴 CRM전략
5. 마케팅전략 사례
(1) 마케팅 사례
(2) 마케팅믹스 4P전략
6. 아마존닷컴 글로벌 진출전략
(1) 일본진출
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CRM에서의 고객관리
3. CRM전략을 위한 고객분석
1)고객의 needs 경향
2)샴푸에 대한 고객만족의 최근 경향
3)나침반이 가르키는 곳은?
4)현명한 고객관리를 위한 80:20의 법칙
5)기존 고객 유지를 위한 마케팅
4. 기존샴푸
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마케팅 전략을 세워야 할 것이다. 1. 에버랜드 기업소개
2. 에버랜드 성공요인
3. 에버랜드 기업 경영전략 사례연구
(1) 인적자원관리
(2) 마케팅전략
(3) 고객만족경영
(4) 친환경전략
(5) 서비스전략
(6) CRM전략 (고객관계관리 전략)
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CRM,CRM정의,CRM사례,CRM개념,CRM현대백화점,현대백화점,현대백화점VIP마케팅,VIP마케팅,CRM마케팅
1. CRM 정의
CRM은 고객 관계 관리(Customer Relationship Management)의 약자로 기업이 고객과의 관계를 체계적으로 구축하고 유지하며 강화하기 위한 전략
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고객 충성도 등을 포함할 수 있다. 이러한 강점은 기업이 시장에서의 경쟁력을 높이고 성장을 지속하는 데 중요한 역할을 한다. 반면 약점은 기업의 내부적 한계나 결함을 1. SWOT 분석
2. CRM
3. CRM의 종류와 프로세스
4. CRM 적용사례
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Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 롯데백화점 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 롯데백화점 마케팅전략 사례연구
(1) 환경경영
(2) VIP마케팅
(3) 차별화된 광고전략
(4) 고객관계관리 전략 (CRM전략)
(5) 문화마케팅
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사례들을 들려 주셨으면 좋겠다는 생각을 가져봅니다^-^ 그리고 리츠칼튼호텔에 한번 가 보고 싶어졌고, 그들의 훌륭한 마케팅과 고객과의 관리 관계에 대해 감탄했습니다. 우리나라 호텔들도 저렇게 많이 발전했으면 좋겠습니다.~☆ CRM
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사례연구와 SWOT분석 및 미래방향제시
목차
1. 에버랜드 기업소개
2. 에버랜드 성공요인
3. 에버랜드 기업 경영전략 사례연구
1) 인적자원관리
2) 마케팅전략
3) 고객만족경영
4) 친환경전략
5) 서비스전략
6) CRM전략 (고객관계관
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CRM이 잘 구축된 기업은 고객과의 관계를 강화하여 경쟁사와 차별화할 수 있으며, 고객의 평생 가치(Lifetime Value)를 극대화할 1. CRM의 개념과 중요성
2. CRM의 주요 구성 요소
3. CRM 도입 배경과 목적
4. CRM 성공사례 분석
5. CRM 성공요인
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