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화장품 구매 장소에 있어서도 인터넷 구매가 화장품 전문점의 뒤를 이어 두 번째 순위를 차지한 것도 인터넷의 편리성을 이용하는 20대의 특성이라고 할 수 있겠다.
화장품 구매결정에 대한 구전의 영향이라는 주제로 이론과 사례, 설문조사
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소비자가 정보를 수집하거나 외식서비스를 선택할 때 중요한 영향을 미친다.
3) 가족
외식서비스의 구매의사결정에 있어 가족의 영향과 역할은 매우 크며, 가족의 특성은 구매행동에 다양한 영향을 미친다.
다. 개인적 요인
개인적 요인에는
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영향력을 행사하는 사람
- 구매결정자 : 구매할 제품, 상표, 구매장소, 구매시기, 구매예산 등에 관하여 최종적으로 결정을 내리는 사람
- 구매자 : 실제로 구매행위를 하는 사람
- 사용자(소비자) : 구매한 상품이나 서비스를 실제로 사용하거
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구전이 발생할 수 있다는 것을 말한다. Ⅰ. 서 론
1. 연구목적
Ⅱ. 본 론
1. 구전커뮤니케이션의 정의
2. 구전의 동기와 중요성
3. 구전의 기대효과
4. 구전 마케팅 사례
5. 설문조사 및 분석
Ⅲ. 결 론
1. 한계점
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구전커뮤니케이션의 내용
Ⅲ. 구전의 효과
Ⅳ. 구전 정보가 중요시되고 영향력 있는 이유는?
Ⅴ. 구전마케팅의 핵심요소
Ⅵ. 입소문 마케팅의 유발동기
1) 개인적 동기
2) 제품관련 동기
3) 상황관련 동기
Ⅶ. 구전의 결정요인
1)
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