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서비스 담당자들의 문제
- 고객정보관리의 중요성은 인식하여도 고객정보 마인드와 고객정보지식의 부족, 고객정보의 입수, 분석, 평가, 저장 등의 관리기법과 서비스의 다양화와 서비스 품질의 고급화 및 판매촉진에의 활용기법의 미숙으로
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서비스담당자, 실무자들이 업무를 잘 진행할 수 있는 통합 CRM이 필요하다.
여섯째, 가장 중요한 것으로 CRM의 본질을 항상 생각해야한다.
급격한 시장환경변화에 적응하고 해결하기 위해 새롭게 등장한 CRM에 관하여 기업들은 흥분하고 있으며,
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- 등록일 2007.07.17
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담당자 1인이 직업상담과 취업알선, 직업평가를 모두 수행해야 한다는 것은 현실적으로 불가능하다. 물론, 기존 서비스 전달망과 인력을 활용한다는 전제는 있지만, 과연 기존 인력이나 전달망이 현재의 업무를 충족할 수 있을 만큼 충분했었
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서비스와 프로그램에 관해 자문하거나 이런 서비스와 프로그램을 개발할 수 있다. 1. 기업의 사회적 책임의 정의와 의의
2. 기업의 사회적 책임의 배경 -일반적
3. 기업의 사회적 책임을 실행하는 방법
4. 사회복지사의 역할과 담당자
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서비스를 제공하도록 하여야 한다. 이를 위해서는 먼저 정부부문 담당자의 인식이 전환되어야 한다. 민간부문에 대한 규제자로서의 역할을 견지하기보다 지역주민의 복지 향상을 위해 공존한다는 인식 하에서 조정자협력자로서의 역할을 수
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