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고객 관계 구축
한 고객이 평생 동안 한 기업에게 제공할 것으로 예상되는 이익의 합계
고객 중심의 조직구조
아메리칸 익스프레스
경영전략
충성관리 데이터베이스 마케팅
여행상품보다는 카드상품에 초점
브랜드 신뢰와 안심
라디
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기업의 수익 노하우전수
-초기보다
예술 단체와 기업간의
갭이 줄어들고,
상호납득의 단계에 접어듬 1. 서론
2. 자유의 여신상 보수 캠페인
3. 기아 퇴치 캠페인
4. 문화 유산 보존 캠페인
5. 결론
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) 삼보컴퓨터
Ⅱ. (주) 휴맥스
Ⅲ. 코웰산업
Ⅳ. 마이클델(Micbael Dell)
Ⅴ. e-토이닷컴 (vs e-베이닷컴) - 실패사례 Ⅰ. (주) 삼보컴퓨터
Ⅱ. (주) 휴맥스
Ⅲ. 코웰산업
Ⅳ. 마이클델(Micbael Dell)
Ⅴ. e-토이닷컴 (vs e-베이닷컴) - 실패사례
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지나치게 경직된 태도로 고객을 대하고 있는 것은 아닌지를 돌아볼 필요있다.
참고자료 : 2000년 12월 경제신문 Ⅰ. (주) 삼보컴퓨터
Ⅱ. (주) 휴맥스
Ⅲ. 코웰산업
Ⅳ. 마이클델(Micbael Dell)
Ⅴ. e-토이닷컴 (vs e-베이닷컴) - 실패사례
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아메리칸익스프레스는 NBA의 공식 신용카드 공급업체로 3년간 3천만달러를 내놓았다.AT&T는 NBA의 공식 원거리 통신 스폰서이며 코카콜라는 NBA의 공식 음료로 연간 5백만 달러 이상을 NBA에 지출하고 있다. 코카콜라는 `94-`95년 시즌에 NBA를 주제
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