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재방문
모형
비표준화 계수
표준화계수
t
유의확률
B
표준오차
B
상수
2.397
.176
13.636
.000
고객만족
.234
.047
.255
4.994
.000
R-square: .163; Adjusted R-square: .160; F값: 24.941; P-value: .000
다양성 추구는 만족과 재방문의도의 관계에서 매개역할을 할 것이라는 &
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재방문의도에도 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 환경적 변수가 전반적 만족에 영향을 미치는 것은 관광자의 전반적인 만족에 날씨나 계절과 같은 변수들이 영향을 미친다는 기존의 주장을 검증한 것이라고 할 수 있다. 하지만 재방
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재방문 의도에 긍정적인 영향을 미칠 것이다.
6. 고객만족은 브랜드 충성도에 긍정적인 영향을 미칠 것이다.
분석결과에 의하면 패밀리 레스토랑의 인적서비스와 물적 서비스는 고객만족에 긍정적인 영향을 미치고 있는 것으로 분석되었다.
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재방문의도에 미치는 영향, 서경대학교 대학원, 박사학위 논문.
류선이(2006). 헤어샵의 물리적 환경 및 서비스 품질에 대한 고객만족도 연구, 동명정보대학교 정보 대학원, 석사학위논문.
박봉녀(2019). 헤어미용 종사자의 신체적 매력과 비언어
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의도 연구, 경기대학교 대학원 논문, 2009.
박종화이연정, 특1급 호텔 뷔페레스토랑 이용객의 서비스품질에 대한 만족이 재방문의도 및 구전효과에 미치는 영향 연구, 관광연구, 2007.
신재원, 한국 저가항공사 경쟁력 연구, 경기대학교 대학원
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재방문 및 타인추천의도에 어떠한 영향을 미치는지 실증적인 측면에서 분석하고 이들의 관계를 규명하였으나 다음과 같은 몇 가지 한계점이 있다.
첫째, 본 연구에서는 청계천을 방문한 방문객을 대상으로 무작위추출법을 통해 조사대상을
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d Business Rev 68(4): 148-156.
Hellier PKGeursen GMCarr RARickard JA (2003). Customer repurchase intention: A general structural equation model. European J Marketing 37(11-12): 1762-1800.
Howard JASheth JN (1969). The theory of buyer behavior. New York: wiley, 145-150.
Joung KH (2004). The Effect o
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재방문 의도와 같은 품질성과에 어떠한 품질 요인이 상관관계가 있는지를 밝혀보았다. 만약 상관관계가 있다면 어떠한 관계가 있으며, 어떤 요인이 서비스 품질 성과에 미치는 영향이 큰지를 도출하였다. 서비스 품질 구성은 물리적인 하드
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재방문 의도간의 영향관계. 석사학위논문, 동아대학교.
최영국, 임상연(2005), 생태관광 활성화방안 연구 .경기도 : 국토연구원.
최태광 (2001). 생태관광론, 서울: 백산출판사.
하종완, (2005), 농촌관광동기태도가 관광의도에 미치는 영향. 박사학
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의도에 미치는 영향, 한국조사연구학회
김연주(2005), 인터넷 쇼핑몰 비교 연구, 고려대학교 대학원 석사학위논문
김선숙이은영(1999), 인터넷 의류상품 구매자의 유형화에 관한 탐색적 연구, 유통연구 제4권 2호
김은옥(1998), 학습자의 가상수업
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재방문 의도에 어떤 영향을 미치는지를 실증적으로 분석하고자 합니다. 이 연구는 단순히 소비자 만족도를 분석하는 데 그치지 않고, 관광지의 브랜딩 전략 수립과 디지털 마케팅 설계에 실질적인 기여를 할 수 있을 것으로 기대하고 있습니
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