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한국능률협회, 1994.
김훈철·장영철,「고객만들기」, 도서출판 정보여행, 1994.
로버트 E. 웨일랜드·폴 M. 콜, [관계가치 경영], 신영석 譯, (주)세종서적, 1992.
신창훈,송재영,황인석"백화점 고객의 소비자 만족에 미치는 선행연구 및 사후행동에
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훈련. http://edu.kopti.re.kr:8080/edu/guidance/business/sub02.do
교육부. (2024). 미래인재 양성을 위한 2022 개정 교육과정. https://happyedu.moe.go.kr/happy/bbs/selectHappyArticle.do?bbsId=BBSMSTR_000000005083&nttId=10367
국민건강보험공단. (2019). 인재개발(HRD) 혁신 컨설팅 첫 워크
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최신의 정보로 수정하는 단계)
Ⅵ. 직무분석의 새로운 경향
Ⅶ. 직무분석 관련 용어
1. 동작(Motion)
2. 작업요소(Task Element)
3. 작업(Task)
4. 직무(Duty)
5. 직업(Job)
6. 직업군(Occupational Clusters)
7. 직무분석의 실체적 개념과 추상적 개념
참
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교육훈련
5) 조직운영
Ⅳ. 화이트칼라 유망직종(유망직업) 사례 1
1. 직무개요
2. 주요 과업활동
3. 자격(학력, 경력, 요구되는 기술)
1) 학력
2) 전공
3) 경력
4) 자격증
5) 요구되는 기술
4. 취업시 고려사항
5. 관련기관
1) 협회 및 이익단
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(http:www.goodneighbors.kr) Ⅰ. 물리적 환경
Ⅱ. 연혁
Ⅲ. 기관목적
Ⅳ. 미션과 비전
Ⅴ. 조직과 인력
Ⅵ. 주요사업
Ⅶ. 재정
Ⅷ. 자원확보 및 활용
Ⅸ. 현재이슈 (홍보자료)
Ⅹ. 경쟁자 분석
Ⅺ. 회사&직무에 필요한 역량
Ⅻ. 응시자격
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