|
소비자에게 불편을 가중시킴. American Apparel ?
브랜드 선정 이유
조사대상 및 방법
실제 제품 사이즈 측정 및 비교
실제 제품 품질표시, 취급주의 태그 분석
AA브랜드 소비자 불만 사례분석
유사 사례 분석
관련 법안 및 시행령
문제점
|
|
|
소비자는 무엇으로 사는가] 니콜라 게겐 지음 지형출판사
[1등을 뛰어넘은 2등 전략] 김병욱 지음 좋은책만들기
[유쾌한 팝콘 경쟁학] 김광희 지음 국일증권경제연구소
[마케팅 어드벤처(한국, 미국, 유럽 마케팅 현장 체험기)]
김민주 지음 미
|
|
|
Apparel Speciality Stores. Journal of Services Marketing, 8(1).
Jacoby, J. & Kaplan, L. (1972). The component of
perceived risk, Proceeding from 3rd Annual Conference. Chicago: Association for Consumer Research.
Oliver. R. L. (1980). A Cognitive Model of the Ante-
cedents and Consequences of Satisf
|
|
|
분석
3. SPA 시장분석
(1) SPA산업 현황분석
(2) SPA 시장매력도 분석
4. H&M SWOT분석
(1) SWOT분석
(2) SWOT분석 바탕으로한 한국진출전략
5. H&M 마케팅 성공전략
6. H&M 마케팅 차별화전략
7. H&M 마케팅 PR전략
8. H&M 마케팅 프로모션 전략
|
|
|
and Social Structure, Hoschild, A. R, American journal of Sociology,Vol. 85, 1979
※참고자료 :
- 서비스 직종 '감정 노동' 스트레스’, 중앙일보, 2002년 8월 30일
- 고객감동 강조할 수록 마음은 더욱 새까맣게 탄다, 조계완, 한겨레신문, kyewan@hani.co.kr 없음
|
|
|
고객만족경영
3. 연구 조사분석
3.1 연구의 목적 및 방법
3.2 독립변수별 특성
3.3 제품 및 서비스 고객만족도 분석
3.4 결과변수 간의 상관관계 분석
3.5 업체별 고객만족도 분석
3.6 불평 및 건의내용 분석
4. 결론 및 시사점
참고문헌
|
|
|
분석해 고객별로 어디서 어떻게 신용카드를 사용하는 지를 나타내는 일렬의 구매성향 점수를 만들어 통신판매사와 연결하여 신용카드 보유 소비자가 구매할 가능성이 큰 상품들의 카탈로그를 청구서와 함께 보내고 있다.
이 같은 사례들은
|
|
|
사례 조사
1. 조사의 설계
2. 실증적 분석
(1) 일반적 배경
(2) 병원의 원무, 접수등 행정직원 서비스에 대한 분석
(3) 병원의 의사서비스에 대한 만족도 분석
(4) 간호사서비스에 대한 분석
(5) 병원 진료절차 서비스에 대한 종합 분석
(6) 진
|
|
|
분석하여 고객에 대한 데이타베이스를 만들어 관리함으로서 소비자의 요구 및 욕구를 파악하는 시장조사 기능을 용이하게 수행할 수 있다. 마케팅 - 고객지향
목 차
1. 고객지향 마아케팅이란 무엇인가?
2. 고객지향 마케팅은 어떤
|
|
|
소비자의 심리를 분석하여 경쟁마트에는 없는 한국 소비자들의 마음을 살 수 있는 방법을 연구해야 할 것이다. 곧 서비스 부문에서 한국인의 문화와 정서에 맞는 서비스를 제공하는 것이다.
코스트코는 올해 아시아 시장 매장 진출 확대를 위
|
|
메뉴펼치기
