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bsc설계
사업부 bsc 설계
to-be 성과관리/ 평가 프로세스 master planning
목표시장/제공서비스 구체화
중장기 rolling계획 가이드
bsc재조정
사업실적 평가 제도 수립
bsc운영 manual 작성
VBM-BSC연계한 가치 중심 전략경영 프로세스MP
주요
산출물
성과관
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변화 추진 세력의 구축
3. 비전 창출
4. 비전 공유
5. 권한 이양
6. 단기적인 성과 창출
7. 후속 변화의 창출
8. 기업문화에 뿌리내리기
9. 결론
Ⅳ. 변화 8단계에 대한 나의 견해
Ⅴ. 변화 8단계 사례 - 포스코(POSCO)의 PI(Process Innovation)
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고객과 성과 중심으로 전환
구성원의 능력개발
능력중심의 인사
전사적 팀제도입
처부장직위를 팀장으로 대체
팀장 및 팀원을 공모에 의하여 선발
한국전력
96. 9
조직의 Slim화
중간관리층의 역할제고
환경변화에 대응하는 조직변신
능력중심
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성과는 거리가 점점 멀어지고 있다. 최근 수년간의 환경적 급변을 통해 경영자들은 더 이상 질서와 예측 가능성이라는 환상을 꿈꿀 수 없게 되었다. 이러한 환경에 대응하기 위하여 혁신이 강조되고 있다. 혁신을 통하여 조직의 생산성을 향
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BSC에 대한 거부감을 제거하고 부, 실장 평가, 보상에 적용함으로써 BSC를 조직내에 정착시켰다.
타 경영혁신 기법과의 연계
- 포스코에서는 BSC를 통해 PI의 성과를 지속적으로 관리할 수 있도록 PI의 지표들을 BSC에 포함했고, 6시그마와 BSC를
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ed Scorecard, 균형성과지표)는 다양한 관점을 고려하지 못하고 조직의 전략과 연계성이 부족한 기존 성과관리체계의 한계를 극복하기 위해 등장한 하나의 체계, 도구라 할 수 있다. BSC를 도입함으로써 조직은 조직의 미션, 전략 등 상위 목표를
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프로세스 관점의 측정지표
평가요소
정량적 평가지표(수치적 KPI)
정서적 평가지표
(인지적 평가요소)
CRM 순환기능
분석, 기획, 실행, 학습 활동 비율
분석, 기획, 실행, 학습 활동에 대한 인지적 수준
CRM
프로세스
관계획득
고객 접촉률, 채널
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관리와 흐름을 중앙 통제하여 이중 비용을 최소화 하여야 하며, SCM을 통한 마케팅 전략으로 고객의 정성화된 요구를 정량적으로 변환하여 보다 빠르고 신속하게 그들의 요구에 대응함으로써 제품과 서비스에 대한 시장 점유율을 높이고 기업
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업무진행 과정을 관리할 수 있고 처리결과를 기록물 형태로 관리할 수 있다. 이와 함께 업무 과정에서 쌓은 지식을 관리하기 위한 지식관리체계를 구현하고, 업무시스템을 고객관리 기능과 연결시킬 수 있다. 업무 프로세스의 시스템화는 전
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확장 과정]....................................22
[그림 5. 확장된 ERP의 발전방향]...................................24
[그림 6. 기업의 의사결정지원 시스템의 구조........................24
[그림 7. E-business 솔루션과 매핑한 비즈니스 프로세스]............26
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업무효율을 향상시키고 고객 중심의 업무 프로세스를 구축하는데 핵심적인 역할을 해 나갈 것입니다. 그리고 기존 직원들의 과거 업무 매뉴얼이나 관행에서 벗어나 객관적인 데이터 중심의 고객관리 기법을 마련해나가 대출, 예금 업무의 과
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업무효율을 향상시키고 고객 중심의 업무 프로세스를 구축하는데 핵심적인 역할을 해 나갈 것입니다. 그리고 기존 직원들의 과거 업무 매뉴얼이나 관행에서 벗어나 객관적인 데이터 중심의 고객관리 기법을 마련해나가 대출, 예금 업무의 과
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표현할 수 있는 한 가지를 본인의 성격 그리고 경험을 바탕으로 기술해 주십시오. (400~1000자)
저는 도전하는 인재라고 자신합니다. 영업 업무를 수행할 때에도 기존 고객들을 관리하는 것에만 집중하기 보다 새로운 고객들을 발굴하기 위해 도
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창의적인 아이디어를 통해 조직의 업무프로세스를 개선하거나 성과를 낸 경험이 있다면 말씀하여 주십시오.
6.우리은행에서 근무하는데 지침서로 삼을 만한 책을 한 권 추천하고 선정이유에 대하여 말씀하여 주세요.(금융서적 제외)
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성과에 대하여 말씀해 주세요.
5.[입행포부] 우리은행은 2020년 까지 ‘아시아 TOP10, 글로벌 TOP50’를 목표로 하고 있습니다. 이러한 목표를 달성하기 위해 본인의 역량과 경험을 활용하여 어떠한 기여를 할 수 있을지 구체적으로 말씀해 주세요
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