|
Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
3. 대한항공 마케팅사례 조사
(1) 서비스전략
(2) 고객관계관리 전략 (CRM)
(3) 포지셔닝전략
(4) 마케팅MIX 4P전략
- Product
- Price
- Place
- Promotion
4. 대한항공이 처한 문제점 인식 및 해결방안 제시
|
|
|
관리)/CRM(customer relationship management:고객관계관리) 통합시스템을 구축하였으며, 5월에는 업계 최초로 구매고객 1,000만 명을 돌파하는 등 국내 시장 점유율 1위를 차지하고 있다. 2005년 4월 (주)지에스홈쇼핑으로 상호를 변경하였고, 그해 12월 (주)
|
|
|
국내 최대규모의 민항사
➢ 항공 운송 분야 세계 1위 기업
≪ 사 진 ≫ ≪ 사 진 ≫ 서비스 운영전략
1. 진실의 순간
2. SERVICE GAP MODEL
고객관계 관리
1. 고객 데이터 베이스
2. CRM
사례분석
1. 대한항공
1. 이스타항공
|
|
|
SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 삼성카드의 경영전략
5. 삼성카드의 서비스전략
6. 삼성카드의 마케팅전략
(1) 브랜드 마케팅전략
(2) 문화마케팅 전략
(3) CRM 마케팅전략 (고객관계관리)
7. 결론 및 느낀점
|
|
|
가지게 되었다. 1. 스타벅스 소개
2. 스타벅스 기업조직문화
3. 스타벅스 기업 경쟁우위
4. 스타벅스 SWOT분석
5. 스타벅스 기업전략사례
(1) 표준화전략
(2) 차별화된 전략
(3) 고객관계관리 전략 (CRM)
(4) 이미지 마케팅
6. 느낀점
|
|
|
기능
Ⅳ. BPR과 기존기법의 차이점
1. BPR과 유사개념
2. 개선과 혁신의 비교
3. 업무개선과 BPR의 차이
4. 품질관리 운동과 BPR비교
Ⅴ. 사례
1. IBM 크레디트
2. 삼성생명
3. 동서식품
4. 우리은행
5. 공공기업
Ⅵ. 향후 전망 및 결론
|
|
|
1) ERP 도입 배경
2) ERP 도입 과정
3) ERP 도입 성과
4) CRM 도입 배경
5) CRM 도입 과정
6) CRM 도입 성과
4. 외부 분석
5. 내부 분석
1) SWOT 분석
2) STP 분석
3) 마케팅 믹스(4P)
6. 경쟁자 분석
7. 향후 전망
8. 결론 및 시사점
참고 자료
|
|
|
1) ERP 도입 배경
2) ERP 도입 과정
3) ERP 도입 성과
4) CRM 도입 배경
5) CRM 도입 과정
6) CRM 도입 성과
4. 외부 분석
5. 내부 분석
1) SWOT 분석
2) STP 분석
3) 마케팅 믹스(4P)
6. 경쟁자 분석
7. 향후 전망
8. 결론 및 시사점
참고 자료
|
|
|
고객관계관리(CRM)데이터베이스를 구축함으로써 이를 토대로 고객의 재구매 비율을 확대하고 다양한 상품 기획과 품질 및 애프터서비스를 강화해 나갈 계획이다.
카탈로그 사업은 CRM 데이터베이스를 적국 활용, 구매반응을 높일 수 있는 상
|
|
|
고객으로 이끌 수 있도록 해야 한다. 1. 신세계백화점 기업소개
2. 신세계백화점 기업환경분석
3. 신세계백화점 경영전략 분석
(1) 고객만족경영
(2) 인적자원관리 전략
(3) 고객관계관리전략 (CRM)
(4) 광고전략
(5) 고객유치전략
4.
|
|
메뉴펼치기
